目前台灣操作facebook行銷活動最成功的案例。
這是7-ELEVEN為了推廣冷凍食品而專門設計的行銷案。主導這檔行銷活動的整合行銷部經理陳飛龍說,
10天活動期間內,7-ELEVEN總共增加6萬名粉絲,送出近3萬份商品試吃,另外估計活動訊息有80萬 ∼100萬人次瀏覽。
網路行銷達人、FunP執行長邱繼弘分析,送贈品是行銷常見手法,但是方法高下有別。一般人送贈品,頂多是訊息曝光,消費者把贈品拿走就結束。但7-ELEVEN的設計不僅讓粉絲會主動把訊息分享給好友,擴散訊息,還能吸引網民加入粉絲。除此之外,還能鼓勵網友留下產品試吃心得,留下龐大的商品口碑資料庫,一檔活動同時達到三種目的。
即使計算3萬份商品試吃成本,這檔活動花費約100萬,投資報酬率很高。陳飛龍笑著說,活動效果好到主管開始把注意力放在facebook經營上,立刻訂下一個「遠大」目標。「主管開始問:什麼時候粉絲破100萬?」
速度 5個月成為粉絲人氣王
目前國內粉絲專頁中,粉絲數最高的就是7-ELEVEN,從去年11月開始正式經營,短短5個月已經有30萬名粉絲。「我們官網經營10年,才累積到120萬會員。」有7年網路行銷操作經驗的陳飛龍認為facebook的連結性、互動性跟即時性都遠甚於之前的網路工具,要破百萬粉絲根本不是問題。
傳統的網路行銷,通常是先將活動頁面放在官網上,然後利用電子報或投放其他網路廣告導進流量,才把訊息散播出去,一檔活動走下來通常要3∼4週時間,才能達到預設目標。但同樣的訊息透過facebook傳播,陳飛龍認為,2∼3小時就能達到傳統網路活動效果。
在實際操作facebook之前,7-ELEVEN已經有大量使用網路工具的經驗,例如:官網、電子報、部落格、MSN機器人,其實每使用一個網路工具,背後就有大量的維護工作產生。也因此當網路界開始注意facebook平台時,「我們並沒有立刻跳下去,而是觀察研究我們到底可以在上面做什麼?」陳飛龍說。
經過一段時間研究,7-ELEVEN已經訂出facebook的短、中、長期三個不同階段目標,希望藉此一步一步拓展facebook效益。雖說是短、中、長期,但其實長期目標也將在今年7月推出,距離他們真正經營facebook還不到一年。
陳飛龍說,第一個階段就是發揮平台基本的功能,利用貼文跟粉絲互動。這階段的經營目標以粉絲數以及貼文回應數為主。
第二階段則增加跟粉絲互動的多元性,開發一些行銷活動應用程式,讓粉絲可以從回應貼文到玩活動,跟企業品牌深度溝通,像之前提到的「粉絲小天使」活動,就是這個發展階段的案例。
陳飛龍進一步分析,對企業來說,要進展到第二階段,粉絲數最好有20萬。因為開發一支活動應用程式,通常需要10多萬預算,如果粉絲數太少,報酬率就不高。
第三階段,就可直接在平台上經營金流事業,譬如:電子商務。陳飛龍說,目前他們已經著手正在規畫產品,預計今年7月可以正式對外營運。
精準 每兩天貼一次文
每一個階段都有它的經營重點,為了研究facebook基本的貼文,陳飛龍花了一個多月測試。去年十月,他跟同事開始研究貼文效果,觀察的重點主要放在:第一,什麼貼文形式讀者最買單?第二,一天24小時,什麼時候貼文最恰當?第三,最適合的貼文頻率是什麼?試出最適合方案後,7-ELEVEN的粉絲專頁才在11月開始對外正式公布。
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2010年4月11日 星期日
2009年4月24日 星期五
部落格無「網」不利 部落客網路開店正紅
部落格行銷是近年最熱門的行銷術之一,甚至部落客也因為網友的點閱率大增,變身為部落客紅人,現在連網路購物商場也成為部落客創業的新趨勢。
對商品業者而言,部落格可能是有效的行銷工具之一,由於現在消費者在購物前,習慣上網蒐集其他網友的意見及反應,而部落客把店家的產品、活動或訊息,透過使用後發表的心得文字、照片或影片呈現、分享,透過網友間彼此的互動討論,帶動商品的買氣及部落格人氣指數。
原本是促進商品行銷活動一環的部落客,現在也流行在網路商場開店,利用擁有的人氣口碑,連帶衝高商店買氣,現在部落客的行銷魅力可說是無「網」不利。
例如貓咪達人陳怡芬開設的「咪達寵物精品」,兩隻貓寶貝「咪董」、「鈴董」從網誌可愛到網店裡,當起動物模特兒示範商品特色。陳怡芬也利用部落格圖文穿插的方式撰寫商品介紹,設計各種情境商品照,讓消費者輕鬆瞭解商品的特色。
另外,經營部落格的鐵律,是頻繁更新部落格來吸引網友定期瀏覽、提升人氣指數。陳怡芬也指出,雖然尋找新商品的過程很辛苦,但以一天更新1至2項商品的頻率,網友們才天天期盼,來店率才會大增。
而部落格的互動性,更是網路店家採購進貨或提升能見度、顧客好感度的最佳參考。把顧客族群鎖定在上班族的梁瓊文,除了是部落客外,也在網路商店經營「方便美食主義」。
梁瓊文透過部落格向網友介紹如何3分鐘變出美食的快速烹調秘訣,吸引上班族爭相走告賣場產品,包括三星蔥仔餅、3分鐘義大利麵等快速烹煮食品的美味,讓其他網友也被吸引至他的網路賣場,來客數增加下,也帶動網友買氣。
PChome開店事業部總監魏丞慶表示,部落客網路創業是近期的趨勢,藉由擅長的領域,透過網誌分享多方面的資訊,並提供網友實用的建議,長期所累積的口碑,使這群部落客在網路販售的商品,更容易被消費者接受。
對商品業者而言,部落格可能是有效的行銷工具之一,由於現在消費者在購物前,習慣上網蒐集其他網友的意見及反應,而部落客把店家的產品、活動或訊息,透過使用後發表的心得文字、照片或影片呈現、分享,透過網友間彼此的互動討論,帶動商品的買氣及部落格人氣指數。
原本是促進商品行銷活動一環的部落客,現在也流行在網路商場開店,利用擁有的人氣口碑,連帶衝高商店買氣,現在部落客的行銷魅力可說是無「網」不利。
例如貓咪達人陳怡芬開設的「咪達寵物精品」,兩隻貓寶貝「咪董」、「鈴董」從網誌可愛到網店裡,當起動物模特兒示範商品特色。陳怡芬也利用部落格圖文穿插的方式撰寫商品介紹,設計各種情境商品照,讓消費者輕鬆瞭解商品的特色。
另外,經營部落格的鐵律,是頻繁更新部落格來吸引網友定期瀏覽、提升人氣指數。陳怡芬也指出,雖然尋找新商品的過程很辛苦,但以一天更新1至2項商品的頻率,網友們才天天期盼,來店率才會大增。
而部落格的互動性,更是網路店家採購進貨或提升能見度、顧客好感度的最佳參考。把顧客族群鎖定在上班族的梁瓊文,除了是部落客外,也在網路商店經營「方便美食主義」。
梁瓊文透過部落格向網友介紹如何3分鐘變出美食的快速烹調秘訣,吸引上班族爭相走告賣場產品,包括三星蔥仔餅、3分鐘義大利麵等快速烹煮食品的美味,讓其他網友也被吸引至他的網路賣場,來客數增加下,也帶動網友買氣。
PChome開店事業部總監魏丞慶表示,部落客網路創業是近期的趨勢,藉由擅長的領域,透過網誌分享多方面的資訊,並提供網友實用的建議,長期所累積的口碑,使這群部落客在網路販售的商品,更容易被消費者接受。
2009年3月5日 星期四
我對社群網站經營的看法
去年底看到Mutani寫的「下一步才是社群」,文中的觀點還算贊同。這幾天花了不少時間思考社群網站經營之道,不敢說自己有想出什麼有價值的結論,也沒能有條理地列出自己的觀點,因此倘若這篇文章有點凌亂還請多多包涵。
我曾經在一門課程的報告上大談何謂Web 2.0及我對Web 2.0的觀點,當時我提到「我認為新創網站之所以能吸引到使用者是因為提供了足夠的誘因」,然而當時博士班學長給的評論是說:「使用者不一定有誘因才來用你的網站,世界上總是會有無聊的人來用你的網站。」但換個角度想想,無聊本身也是個誘因,正因為你的網站能排解無聊、殺時間,所以無聊的人就上來了。
換句話說,我始終滿堅持網站必須提供足夠的誘因來吸引使用者。像是最近把不想要的東西丟回去母校的有名大站,對使用者的誘因是免費相簿空間以及看不完的美女圖,三不五時還會有不小心進到密碼相簿的好康事情發生;FunP推推王提供文章推薦機制並打造資訊匯流平台,我相信某些使用者上網的入口網站會是FunP推推王;Meeya雖然現在功能還不是挺強大,但當你發現上課時坐在你隔壁、想搭訕卻沒勇氣的女生也上了Meeya,你是不是可以加他為好友、丟他訊息說:「同學,你是不是跟我上同一門通識?我昨天好像有看過你,本人比照片漂亮~」。
上週HappyWeb 10 Tempo的分享有提到要選擇工具型網站還是社群網站?這不會是個非黑即白的選擇,從社群角度出發或從工具網站出發有不同的經營方式,以我的觀點來說,提供足夠的核心價值、誘因才是根本之道。像有名大站(還是要強調,我從來不認為它是Web 2.0,但當大家都說它是Web 2.0的時候,它就真的變成Web 2.0了!),就算它再怎麼爛,起碼他當年是以提供免費相簿空間還有掛學網保證的超高速瀏覽,在那之後奠定了足夠龐大的User Base後才有談社群的基礎。
以Facebook這類經營校園社群的網站來說,我認為能提供的誘因在於實名制的人際網絡,透過站上的各種內建功能、第三方開發的應用程式,你可以輕鬆掌握所有在站上的好友最新的資訊、一起加入某個熱門的討論串或是小遊戲,儘管你我的現實生活未必因Facebook而美好、在Facebook的使用體驗也沒如此理想,但總有人是非常認真地在經營。
然而,同樣的模式完整複製到台灣來是需要長期苦戰的,一來是開發團隊未必有能力完整複製,再來是台灣人的網路使用習性或許對Facebook這樣的平台未必能完全習慣。針對使用介面、習慣進行在地化固然是個方法,但個人認為僅僅是治標不治本,當每個人都擁有自己的有名相簿、Ptt帳號、MSN Messenger帳號,上網找3C就去Mobile01、找化妝品就去FashionGuide、找便宜就去Yahoo!拍賣時,要告訴使用者說:「來我這!我這有你的朋友、有很多圈子可以討論各種議題、有站上傳訊機制讓你跟朋友丟訊息,朋友有新活動時都會通知你,你還可以上傳你的相簿喔!」我認為這樣的誘因是不夠強烈的。
以Meeya來說,目前在許許多多的圈子裡討論的氣氛都相當冷清,如何帶起討論風氣便是個課題,其他網站、討論區上有各式各樣的資訊、在FunP推推王上有經過眾智篩選的資訊,甚至出了大學生社群網站有更多前輩、長輩可以分享更多的資訊時,Meeya的討論區是否能提供額外的價值或誘因讓人氣、文章留在站上?一個可行的方向或許是多Mash-up某些服務進來,例如針對某些在站外的文章,Meeya的使用者們可以拉進來在Meeya討論、評價,雖然這樣做可能會low掉、使用者會想說那不如去Funp推推王,但我反而會朝這個方向思考:「這裡是封閉式社群,說不定討論起來會比推推王勁爆?」
上述的點子可能沒什麼體會,我知道換成有名大站就會比較有趣。你我都知道有名大站很爛,相簿、相片都不能留言,你明明看到一張超棒的照片想要大推一下、告訴對方你很欣賞他,或是想問問相簿主人照片去哪裡拍的,卻都沒有留言功能?!爛!Flickr經營這麼久了,當初推出的時候就有留言評論的功能、還有拉框框在相片上留言的功能,Facebook現在也有同樣的功能,有名大站作為台灣最大相簿社群、全世界流量不知道前幾大的網站居然連這麼簡單的功能都沒做,實在很爛!
沒關係!就像我曾經說過,有名大站這麼爛、不開放API,那我們來幫它寫API。親愛的讀者,有猜到我想說什麼了嗎?假設Meeya做了一個「匯入有名大站的相片、大家可以關起門來在討論區裡討論討論」,先不要跟我說重製犯法,創意發想的階段想這麼多可行性的問題只會謀殺了創意,我們可以想些比較可行或是有創意的方式來達到這個目的。
或許你認為這樣還是沒什麼誘因,我大可以上Ptt表特板討論,但這種論點可能又要寫另外一篇文章出來大談BBS的限制與Web的好處了。在此,我想傳達的最主要精神是提供足夠的誘因,從社群網站出發的誘因、立足點或許較弱,但在Web 2.0的時代或許會因為外在的因素(無論是Opportunity或是Threat)產生一些有趣的玩法。說難聽點,何不考慮站在巨人的肩膀上?
踩在巨人的肩膀上起碼有兩種玩法。第一種是前述的改善既有缺點,就我聽到的經驗來說,很多人都希望有名大站的相簿可以留言,這是個很實在的功能(需求),當然做出來之後相簿主人可以選擇性地開放或是關閉。關閉是為了防止鄉民亂入,而開啟時,或許因為這樣的功能,往後你的生日Party被朋友惡搞後留下一堆很好笑的照片,大家就可以上來留言回味一下順便再多吐槽幾次。我能了解,今天有名大站已經是商業化經營,尤其依附在Yahoo!底下,新功能的開發必須經過層層的決策與考量,但這就是一種機會。
踩在巨人肩膀上的第二種玩法是善用網路既有服務,說穿了就是Mash-Up。Mash-Up人人會講,但做得好的網站卻不多,這邊我想賣點關子,下次有完整一點的想法再另行為文分享。
社群網站的經營並不容易,我在這裡講得頭頭是道,但我也可能經營失敗;不過從失敗經驗裡我們或許可以學會一些事情。最近Ptt的網路創業板上出現一個慘痛的例子(事實上去年暑假就出現了),我認為他們是個大膽進入紅海廝殺的團隊,網站提供的功能從一開始接近有名大站(讓人認為不過是另一個想學有名大站的),到後來失去焦點、團隊可能自亂陣腳,推出二手拍賣之類的功能,從頭到尾定位不清、我也找不到網站的訴求與核心價值所在。當時我在板上給他們的建議是這麼說的:
重新規劃網站,交友網站在台灣是紅海了,不要再進場廝殺會遍體鱗傷
你說你們是社群我也不反對,那我還是要跟你說在台灣光搞社群是搞不起來的
想想你們有什麼niche進來廝殺,不然就是根本不要做社群,去找藍海搞創新服務
你們現在的網站頁面根本沒有一致性的規劃,跳來跳去眼睛都花了
而且可以發現,你們因為發現無法吸引user
所以不斷加上許多你們認為會有吸引力的元素,所以整個網站的核心就發散了
失去核心價值的網站,就算找到Mr.6來替你們打廣告他也沒辦法說你們網站是什麼
還是你認為你們能說 bookee = Facebook + 無名小站 + Flickr + Yahoo!拍賣?
我們不是Mr6,我們沒辦法說我們做個VooEasy = Twitter加什麼加什麼的就來吸引人氣
(而且君不見 mashable上發3,500的邀請函也還沒發完嗎:p)
建議你們重新想想自己想做什麼、核心價值是什麼、定位是什麼,砍掉重練吧
當然文中請他們砍掉重練是有點開玩笑的說法,該團隊前輩們的寶貴經驗對我來說是相當值得作為參考的,尤其是「因為發現無法吸引user,所以不斷加上許多你們認為會有吸引力的元素」前,更要回頭想想,核心價值、定位,才不致於讓使用者無所適從。
簡單來說,如同Mutani的觀點,在經營社群網站時不妨想想網站能提供什麼價值?跟現有的社群網站有何不同?是有特別的市場區隔?或有什麼誘因吸引使用者上門並產生相當高的黏性,是超好用的功能?還是超大容量的相簿?而在提供足夠誘因的同時,還是要思考別亂了陣腳、失去焦點而忽略最初的定位與核心價值。
P.S. 很亂地講了很多,不過我的想法是「寫一兩百篇文章,有一篇對正在讀文章的你有幫助就夠了」,或是說「寫了幾千字,其中一兩句話有點幫助就夠了」
轉載自 http://punk.tw/2008/04/30/858.html
我曾經在一門課程的報告上大談何謂Web 2.0及我對Web 2.0的觀點,當時我提到「我認為新創網站之所以能吸引到使用者是因為提供了足夠的誘因」,然而當時博士班學長給的評論是說:「使用者不一定有誘因才來用你的網站,世界上總是會有無聊的人來用你的網站。」但換個角度想想,無聊本身也是個誘因,正因為你的網站能排解無聊、殺時間,所以無聊的人就上來了。
換句話說,我始終滿堅持網站必須提供足夠的誘因來吸引使用者。像是最近把不想要的東西丟回去母校的有名大站,對使用者的誘因是免費相簿空間以及看不完的美女圖,三不五時還會有不小心進到密碼相簿的好康事情發生;FunP推推王提供文章推薦機制並打造資訊匯流平台,我相信某些使用者上網的入口網站會是FunP推推王;Meeya雖然現在功能還不是挺強大,但當你發現上課時坐在你隔壁、想搭訕卻沒勇氣的女生也上了Meeya,你是不是可以加他為好友、丟他訊息說:「同學,你是不是跟我上同一門通識?我昨天好像有看過你,本人比照片漂亮~」。
上週HappyWeb 10 Tempo的分享有提到要選擇工具型網站還是社群網站?這不會是個非黑即白的選擇,從社群角度出發或從工具網站出發有不同的經營方式,以我的觀點來說,提供足夠的核心價值、誘因才是根本之道。像有名大站(還是要強調,我從來不認為它是Web 2.0,但當大家都說它是Web 2.0的時候,它就真的變成Web 2.0了!),就算它再怎麼爛,起碼他當年是以提供免費相簿空間還有掛學網保證的超高速瀏覽,在那之後奠定了足夠龐大的User Base後才有談社群的基礎。
以Facebook這類經營校園社群的網站來說,我認為能提供的誘因在於實名制的人際網絡,透過站上的各種內建功能、第三方開發的應用程式,你可以輕鬆掌握所有在站上的好友最新的資訊、一起加入某個熱門的討論串或是小遊戲,儘管你我的現實生活未必因Facebook而美好、在Facebook的使用體驗也沒如此理想,但總有人是非常認真地在經營。
然而,同樣的模式完整複製到台灣來是需要長期苦戰的,一來是開發團隊未必有能力完整複製,再來是台灣人的網路使用習性或許對Facebook這樣的平台未必能完全習慣。針對使用介面、習慣進行在地化固然是個方法,但個人認為僅僅是治標不治本,當每個人都擁有自己的有名相簿、Ptt帳號、MSN Messenger帳號,上網找3C就去Mobile01、找化妝品就去FashionGuide、找便宜就去Yahoo!拍賣時,要告訴使用者說:「來我這!我這有你的朋友、有很多圈子可以討論各種議題、有站上傳訊機制讓你跟朋友丟訊息,朋友有新活動時都會通知你,你還可以上傳你的相簿喔!」我認為這樣的誘因是不夠強烈的。
以Meeya來說,目前在許許多多的圈子裡討論的氣氛都相當冷清,如何帶起討論風氣便是個課題,其他網站、討論區上有各式各樣的資訊、在FunP推推王上有經過眾智篩選的資訊,甚至出了大學生社群網站有更多前輩、長輩可以分享更多的資訊時,Meeya的討論區是否能提供額外的價值或誘因讓人氣、文章留在站上?一個可行的方向或許是多Mash-up某些服務進來,例如針對某些在站外的文章,Meeya的使用者們可以拉進來在Meeya討論、評價,雖然這樣做可能會low掉、使用者會想說那不如去Funp推推王,但我反而會朝這個方向思考:「這裡是封閉式社群,說不定討論起來會比推推王勁爆?」
上述的點子可能沒什麼體會,我知道換成有名大站就會比較有趣。你我都知道有名大站很爛,相簿、相片都不能留言,你明明看到一張超棒的照片想要大推一下、告訴對方你很欣賞他,或是想問問相簿主人照片去哪裡拍的,卻都沒有留言功能?!爛!Flickr經營這麼久了,當初推出的時候就有留言評論的功能、還有拉框框在相片上留言的功能,Facebook現在也有同樣的功能,有名大站作為台灣最大相簿社群、全世界流量不知道前幾大的網站居然連這麼簡單的功能都沒做,實在很爛!
沒關係!就像我曾經說過,有名大站這麼爛、不開放API,那我們來幫它寫API。親愛的讀者,有猜到我想說什麼了嗎?假設Meeya做了一個「匯入有名大站的相片、大家可以關起門來在討論區裡討論討論」,先不要跟我說重製犯法,創意發想的階段想這麼多可行性的問題只會謀殺了創意,我們可以想些比較可行或是有創意的方式來達到這個目的。
或許你認為這樣還是沒什麼誘因,我大可以上Ptt表特板討論,但這種論點可能又要寫另外一篇文章出來大談BBS的限制與Web的好處了。在此,我想傳達的最主要精神是提供足夠的誘因,從社群網站出發的誘因、立足點或許較弱,但在Web 2.0的時代或許會因為外在的因素(無論是Opportunity或是Threat)產生一些有趣的玩法。說難聽點,何不考慮站在巨人的肩膀上?
踩在巨人的肩膀上起碼有兩種玩法。第一種是前述的改善既有缺點,就我聽到的經驗來說,很多人都希望有名大站的相簿可以留言,這是個很實在的功能(需求),當然做出來之後相簿主人可以選擇性地開放或是關閉。關閉是為了防止鄉民亂入,而開啟時,或許因為這樣的功能,往後你的生日Party被朋友惡搞後留下一堆很好笑的照片,大家就可以上來留言回味一下順便再多吐槽幾次。我能了解,今天有名大站已經是商業化經營,尤其依附在Yahoo!底下,新功能的開發必須經過層層的決策與考量,但這就是一種機會。
踩在巨人肩膀上的第二種玩法是善用網路既有服務,說穿了就是Mash-Up。Mash-Up人人會講,但做得好的網站卻不多,這邊我想賣點關子,下次有完整一點的想法再另行為文分享。
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2009年2月16日 星期一
用部落格賺錢
常常看到有人說用部落格賺錢
到底是怎麼賺的呢?
一、廣告
首先加入這兩個網頁的會員(最有名的兩個)
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使用方法:
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貼到你的部落格上(連接資料結或網誌文長都可,只要能讓很多人按到就好)
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二、招募下線(內容由該網站本文轉貼)
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(10 + (10 x 10)) x 100 x $0.05 x 30天= $16,500 (您每個月就可以多出$16,500額外下線獎金)
即使這些網站停止繼續招募,除了您網站本身帶入的廣告點閱收入外,您每月還可以另外賺取$16,500的額外收入!更別說這個下線體系會自動繼續成長下去,而且是倍數成長!
您唯一要做的就是找到最適合您的下線(當然是流量越大的部落格愈好)。只要有人加入並通過審核,您會立刻收到系統自動發出的e-mail通知,然後每月監控獎金是否有按時匯入您的銀行帳戶就可以了!
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※以上獎金計算公式僅為估計值,BlogAD不保證實質收益。
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你懂部落格行銷嗎?
你懂部落格行銷嗎?
這兩年來部落格迅速的蔓延了各個媒體,各種不同的領域,而這樣的趨勢似乎引起了不少企業家的興趣,也吸引到了許多行銷高手的親睞,百家爭鳴百花齊放,部落格順勢的成為了許多人生活中的重心,不少的企業,也正開始利用部落格來掏金。
只是最近不少朋友問到我,到底部落格是什麼?為什麼部落格有這樣的影響力,為什麼這樣的工具可以變成媒體,甚至是促成企業合併的重要內容呢?這些問題似乎讓很多人摸不著頭緒,再者是,憑什麼布洛格行銷可以橫掃全球,憑什麼這個新生的小老弟能夠撼動到許多廣告業?
針對這麼多的問題,我很想一一解釋,只是這樣的話題可能聽起來會有點枯燥,所以我就盡量想辦法一點一點的來解釋,從基礎開始講,從基本面來看整個部落格的世界,這樣的觀點或許是我觀察到的,但是不是真的如我所說的,大家可以有空慢慢的來研究。
【什麼是部落格?】
最簡單的解釋就是,部落格就是一種資訊發布媒體,可以是個人,也可以是群體,可以做公益也可從事商業行為,各種想像的到的行為,只要是可以透過資訊發布的形式,都有可能串聯起來,或許這樣說有點籠統,但是使用過的人其實應該很清楚,部落格不過就是一個極其簡單的文章發佈系統罷了,如果拿早期2004年之前的功能來相較的話,這不過就是討論區留言板的另外一種演進而以。
【為什麼要用部落格?】
這理由很簡單,問問你自己,為什麼你想開車,為什麼你想要看電影,為什麼你想要出外走走,部落格存在的意義非常單純,只是為了讓人們可以紀錄並且發布他們想要讓人知道或是不知道的資訊,部落格跟以往的討論區雖然很像,但是從前的討論區是以群體式的共同目標作為集散地,但是部落格卻是由個人的資訊作為發源地,由個人延伸到群體,由連結串起一群人的關係,透過這層關係帶起一連串的影響力,這種就是所謂的部落格群體。
【為什麼有這麼多人或是企業選擇使用部落格?】
呼應上一點,這些理由百百種,各種可能性都有,但是我們無法忽視的是,部落格的存在造就了許多的網路明星,這些網路明星他們生來就想當明星嗎?他們是為了當明星才想寫部落格的嗎?當然不是,部落格一如我剛剛所說的,最大的用意就是資訊的發布而已,而這些資訊在網路上多數都以表達出『個人意志』居多,更簡單的說,就是將自己張開雙手展現在大家眼前,讓許多不認識他的人,透過部落格的文章,認識他了解他,這種心態我以一個簡單的形容來解釋,可能會比較實際一些。
『每個人都是苦悶的,沒有一個人習慣被忽略,每個人的聲音,都希望除了上天能聽到之外,還可以有相同的人陪著一起共鳴』。這樣子的形容聽起來像不像是一個不甘寂寞的人所在作的事情呢?沒錯,部落格就是給這堆不甘寂寞的人,一個最好的舞台,讓這群人可以利用這樣的平台,分享他們生活中枯燥乏味的那一面,甚至是新聞記者將第一波的獨家報導放在自己的部落格,企業經營者將自己經營企業的理念放在部落格上跟客戶分享,又有可能是一位等待生產中的媽媽,期待自己小孩即將出世的各種心情分享,林林總總,不過就是為了想讓對方多看你一眼,或許在世界不知名的角落處,自己的聲音可以被某些人呼應,被少數人重視,被部分人採納。
【我該不該擁有一個部落格?】
這個問題只有你自己可以回答你自己,擁有部落格對於你的意義在哪邊?為什麼你想要擁有一個部落格?部落格對於每個人的意義如同前面所說的,如果你需要一個可以『表達』自己的舞台,需要有人重視你,想要有人知道你,想要透過這樣的平台紀錄屬於自己的心情,那從部落格開始或許是一個不錯的選擇,只是當你選擇了要擁有一個部落格的同時,先整頓好自己的心情,部落格就像是一個小孩一樣,它需要人的照料,需要你的關愛,如果你做不到這一點,就如同了你決定要生小孩了,卻又不想教育他照顧他,只想放著他當野生動物長雜草的話,那這樣的小孩好一點的可能只是停止成長,遭一點的就是變成了壞小孩,每天就成為廣告商拿來打廣告亂放屁的好所在了。
【企業該如何運用部落格?】
網際網路時代從1995年推進到現在,網路帶給了全球所有人們生活上的變化,什麼樣的變化呢?以往企業在瞭解客戶心態的時候,只能透過一些生硬單調的問卷獲得他們想要的資料,而這些資料往往卻又不是消費者想要說的,只是礙於眼前的格式無法自由的表達,但是網際網路的盛行,讓很多消費者的心聲,經由各種不同的平台或是機制表達出來,由此我們可以了解到,從前的那套死板模式對消費者已經不管用了,當我們要他們按照我們的格式給予我們想要的意見,其實間接的就是要他在固定的模板下加深認同產品的一種行為操作,消費者對這些東西已經不買單了,這樣的變化或許對一些企業來說不一定好,但是卻改變了大多數企業對消費者的看法?
從品開發從消費者需求開始,了解消費者才有辦法了解自己該做什麼。這是很多企業遵循的一條道路,也是一條鐵則,網際網路的各種應用機制,讓許多企業經由這些消費者的心聲,知道了他們需要些什麼,知道該提供什麼給消費者,以往都是企業告訴消費者該怎麼做,現在卻是消費者告訴企業說:行行好各位老大,該是你們聽聽我想要什麼了吧!
由這邊不難發現,企業能夠運用部落格的意義又多了一點,為什麼企業要運用部落格我們又往前跨了一步,我們放鬆心情來看看部落格跟企業的關係,其實很簡單的不外乎也是讓企業對外界吐吐苦水,讓大家知道經營企業其實很辛苦,經營企業是需要獲得消費者的幫助,利用部落格這個整合過的資訊平台,創造出專屬於企業的知識經濟。
【部落格行銷一辭又是怎麼一回事?】
這不外乎又是許多行銷人所操作出來的一種美化的行銷包裝策略罷了,例如以前曾經炒熱過的體驗行銷、直效式行銷、互動式行銷、整合式行銷等,這麼多行銷在講的其實都不過是同一件事情,就是告訴你應該可以怎麼操作,怎麼利用這些名詞來創造出更高更遠的企業價值。
炒的正火熱的部落格行銷可是2006年的當紅炸子雞,當然會一直熱到2007年甚至是2008年,有人問我何以見得會有這樣子的火力呢?其實就像我剛剛所提的,企業了解到部落格真正的用途之前,現在所想像到的不過是冰山一角,未來企業透過部落格建立出屬於自己的CRM並且整合更多的內部資訊成立出屬於自己的EIP等都不過是開端,高潮來臨前的小菜而已。
要把部落格行銷玩好之前,應該先從問問自己該怎麼用部落格跟你的潛在消費者建立關係,消費者是不喜歡被貼標籤的,部落格驗證了這件事情,每個人都不喜歡被定位成為某種對象,這樣好像就扼殺了他的其他可能性,如同我們在做銷售市場分析時,不也就自以為是的替消費者貼標籤,認為他們只能這樣接受我們可以給予的嗎?但是部落格不吃這一套,每位消費者都是多變的,他們的喜好是多樣化的,他們今天可以剛好符合你的行銷策略,成為其中的一個環節,但是下次他卻又會背叛了你跳到敵對陣營中,這些都是在行銷過程中無法被精準掌握的幾個元素,既然無法掌握,又無法確定,那為何要耗上過多的資源在這些不安定的因子上呢?
部落格雖說不是終極行銷工具,但卻是一個殺手級的應用,很多企業在搞不清楚什麼是部落格行銷的時候,其實他們在作的也是部落格行銷中必然會去做到的。『瞭解客戶需求,客戶至上』這就是部落格行銷的答案,看吧,這件事情每個企業都在作,從以前做到現在,只是方法變了工具變了,想法多樣化了,世界變的更進步而已。
【我該怎麼做好部落格行銷?】
先撇開行銷這兩個字,先問說,如何做好擬與部落格之間的關係,如果你有好好的灌溉你的部落格,勢必的你的部落格會累積出專屬於你的閱讀群眾,這群人善加經營,他們就是你運作CRM的最好機會,將這群原本不存在的人慢慢的培養出來,我相信你會很清楚你的文章該怎麼樣去餵你的讀者,就像是寫哈利波特小書一樣,假設這一集可能寫的很血腥暴力導致小孩子無法接受,銷售力道下降,那這樣子我們就可以推論出應該已經有一票固定的讀者固定讀這樣的內容了,再下一集推出的時候把內容方向修正一些,這些閱讀群肯定又會穩穩的回升,這種我們就是透過與讀者的關係讓他們告訴我們該給他們些什麼才叫做恰當。
所以到了這邊,聽出我要說什麼了嗎?好吧,還是不大懂旋外之音那我就明講了,把耳朵張開眼睛張大吧!
『認真的經營你的部落格,認真的撰寫你所發布的每一則資訊』
就是這麼簡單,從你對於文章的『用心』 ,讀者一定會好好的每個都看過,可是不用心所寫出來的文章,讀者相信也不會手下留情,因此在寫每篇文章的同時,要先想清楚自己為什麼要寫,又可以寫到什麼樣的程度,該怎麼樣才可以讓想看的人看的懂,看怎麼做才有辦法讓別人在閱讀你文章的同時,他們又可以一同的『參與』 ,從這群讀者產生出『同理心以及同感』 ,把『你變成他們,把他們也變成了你自己』 ,只要可以達到情感上的轉移,讓他們活在你文章中的世界時,其實不也就是你產品順利的推銷到消費者手上嗎?假想文章就是你的產品了,你在作這些的同時,不也就是把這樣的文章行銷到他們的腦海裡,而這樣的行為就是部落格行銷的操作策略之ㄧ,不需要特別強調行銷的行為,其實早就達到行銷的訴求了。
【部落格獲利的可能?】
講錢傷感情,不談錢傷身形。好多人問我怎麼用部落格賺錢,我都會反問他們一句話:為什麼你會認為部落格能夠賺錢?你們有想過這些嗎?部落格賺錢是因為什麼?幾乎問到的企業經營者不少都會說出:部落格靠的就是人氣,靠的就是流量,因此有人有量就是賺錢的保證。
假設你現在還是這樣想,那我跟你說,你錯了,大錯特錯,你不要來。現在的群眾就像我說的,你無法替他們貼標籤,你也休想替他們貼標籤,如果你認為來到你的部落格的這些人,就有可能替你賺錢的話,那基本上都是錯誤的,因為沒有人會特別想要利用部落格來從這群人潮上獲得『可觀』的金額,反倒是除非你把部落格當作是媒體,媒體的效益當然就是以閱聽率跟到達率在計算的,但是那些數字實際上只是證明了你的媒體有沒有影響力而已,但是部落格不一定要擁有大量的人朝才叫做影響力,只要這些部落客的資訊可以深深的打入了某些族群心中,這些族群其實不一定要人多,但是所能創造出來的價值卻是超乎想像的。
回過頭來談獲利,怎麼獲利,如何獲利?又能夠獲得多少呢,簡單的分出現有市場上最多人在作的幾種模式,依照這些模式各有不同的獲利空間。
a.廣告模式
透過一些人氣極旺的部落格做廣告的交換,將流量導入到特定需求的網站或活動上。
b.推薦模式
為數不少的部落客他們都會針對某些特定的領域上面有著亮眼的表現,而在這些相同領域下的企業可以利用這些部落客的推薦來獲得一些產品上面銷售的加持。簡而言之就是網路代言人啦!
c.推銷模式
利用自己的部落格來推銷一些自己所找來的產品,利用自己的影響力來建議自己的讀者買這些東西,其實跟推薦模式很像,只是上面的是借力使力,這一個則是靠自己來使力。
d.參與模式
將自己的部落格經營成像是一些專們的活動舉辦形式,並且利用這些形式媒合了各種不同的群體,在每一期內容下媒合各個族群,將這些媒合的過程中特別為雙方找出需求點,同時滿足雙方的需求,從中收取一些利益。
e.其他模式
這就不用我多說了吧,連這些我都跟你講了,那我怎麼自己賺,對吧?總是要暗槓一些,想到就是你的囉!
【那聽起來我該成立部落格囉?】
這個問題的答案只有你自己最清楚了,想要開個部落格非常之簡單,想開就開,隨手按個幾下,你馬上就擁有一個功能完整的部落格,但是想清楚為什麼你要部落格,能不能夠認真的對待自己的部落格,用心的去經營你的部落格,如果都是肯定的答案,不用問何時你的部落格會被人受重視,時間到了自然而然的就會有著屬於你自己的讀者了。
轉載自 http://leewenimilanotaiwan.spaces.live.com/Blog/cns!C465ECE7B60C9AEF!7757.entry?sa=437861073
這兩年來部落格迅速的蔓延了各個媒體,各種不同的領域,而這樣的趨勢似乎引起了不少企業家的興趣,也吸引到了許多行銷高手的親睞,百家爭鳴百花齊放,部落格順勢的成為了許多人生活中的重心,不少的企業,也正開始利用部落格來掏金。
只是最近不少朋友問到我,到底部落格是什麼?為什麼部落格有這樣的影響力,為什麼這樣的工具可以變成媒體,甚至是促成企業合併的重要內容呢?這些問題似乎讓很多人摸不著頭緒,再者是,憑什麼布洛格行銷可以橫掃全球,憑什麼這個新生的小老弟能夠撼動到許多廣告業?
針對這麼多的問題,我很想一一解釋,只是這樣的話題可能聽起來會有點枯燥,所以我就盡量想辦法一點一點的來解釋,從基礎開始講,從基本面來看整個部落格的世界,這樣的觀點或許是我觀察到的,但是不是真的如我所說的,大家可以有空慢慢的來研究。
【什麼是部落格?】
最簡單的解釋就是,部落格就是一種資訊發布媒體,可以是個人,也可以是群體,可以做公益也可從事商業行為,各種想像的到的行為,只要是可以透過資訊發布的形式,都有可能串聯起來,或許這樣說有點籠統,但是使用過的人其實應該很清楚,部落格不過就是一個極其簡單的文章發佈系統罷了,如果拿早期2004年之前的功能來相較的話,這不過就是討論區留言板的另外一種演進而以。
【為什麼要用部落格?】
這理由很簡單,問問你自己,為什麼你想開車,為什麼你想要看電影,為什麼你想要出外走走,部落格存在的意義非常單純,只是為了讓人們可以紀錄並且發布他們想要讓人知道或是不知道的資訊,部落格跟以往的討論區雖然很像,但是從前的討論區是以群體式的共同目標作為集散地,但是部落格卻是由個人的資訊作為發源地,由個人延伸到群體,由連結串起一群人的關係,透過這層關係帶起一連串的影響力,這種就是所謂的部落格群體。
【為什麼有這麼多人或是企業選擇使用部落格?】
呼應上一點,這些理由百百種,各種可能性都有,但是我們無法忽視的是,部落格的存在造就了許多的網路明星,這些網路明星他們生來就想當明星嗎?他們是為了當明星才想寫部落格的嗎?當然不是,部落格一如我剛剛所說的,最大的用意就是資訊的發布而已,而這些資訊在網路上多數都以表達出『個人意志』居多,更簡單的說,就是將自己張開雙手展現在大家眼前,讓許多不認識他的人,透過部落格的文章,認識他了解他,這種心態我以一個簡單的形容來解釋,可能會比較實際一些。
『每個人都是苦悶的,沒有一個人習慣被忽略,每個人的聲音,都希望除了上天能聽到之外,還可以有相同的人陪著一起共鳴』。這樣子的形容聽起來像不像是一個不甘寂寞的人所在作的事情呢?沒錯,部落格就是給這堆不甘寂寞的人,一個最好的舞台,讓這群人可以利用這樣的平台,分享他們生活中枯燥乏味的那一面,甚至是新聞記者將第一波的獨家報導放在自己的部落格,企業經營者將自己經營企業的理念放在部落格上跟客戶分享,又有可能是一位等待生產中的媽媽,期待自己小孩即將出世的各種心情分享,林林總總,不過就是為了想讓對方多看你一眼,或許在世界不知名的角落處,自己的聲音可以被某些人呼應,被少數人重視,被部分人採納。
【我該不該擁有一個部落格?】
這個問題只有你自己可以回答你自己,擁有部落格對於你的意義在哪邊?為什麼你想要擁有一個部落格?部落格對於每個人的意義如同前面所說的,如果你需要一個可以『表達』自己的舞台,需要有人重視你,想要有人知道你,想要透過這樣的平台紀錄屬於自己的心情,那從部落格開始或許是一個不錯的選擇,只是當你選擇了要擁有一個部落格的同時,先整頓好自己的心情,部落格就像是一個小孩一樣,它需要人的照料,需要你的關愛,如果你做不到這一點,就如同了你決定要生小孩了,卻又不想教育他照顧他,只想放著他當野生動物長雜草的話,那這樣的小孩好一點的可能只是停止成長,遭一點的就是變成了壞小孩,每天就成為廣告商拿來打廣告亂放屁的好所在了。
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要把部落格行銷玩好之前,應該先從問問自己該怎麼用部落格跟你的潛在消費者建立關係,消費者是不喜歡被貼標籤的,部落格驗證了這件事情,每個人都不喜歡被定位成為某種對象,這樣好像就扼殺了他的其他可能性,如同我們在做銷售市場分析時,不也就自以為是的替消費者貼標籤,認為他們只能這樣接受我們可以給予的嗎?但是部落格不吃這一套,每位消費者都是多變的,他們的喜好是多樣化的,他們今天可以剛好符合你的行銷策略,成為其中的一個環節,但是下次他卻又會背叛了你跳到敵對陣營中,這些都是在行銷過程中無法被精準掌握的幾個元素,既然無法掌握,又無法確定,那為何要耗上過多的資源在這些不安定的因子上呢?
部落格雖說不是終極行銷工具,但卻是一個殺手級的應用,很多企業在搞不清楚什麼是部落格行銷的時候,其實他們在作的也是部落格行銷中必然會去做到的。『瞭解客戶需求,客戶至上』這就是部落格行銷的答案,看吧,這件事情每個企業都在作,從以前做到現在,只是方法變了工具變了,想法多樣化了,世界變的更進步而已。
【我該怎麼做好部落格行銷?】
先撇開行銷這兩個字,先問說,如何做好擬與部落格之間的關係,如果你有好好的灌溉你的部落格,勢必的你的部落格會累積出專屬於你的閱讀群眾,這群人善加經營,他們就是你運作CRM的最好機會,將這群原本不存在的人慢慢的培養出來,我相信你會很清楚你的文章該怎麼樣去餵你的讀者,就像是寫哈利波特小書一樣,假設這一集可能寫的很血腥暴力導致小孩子無法接受,銷售力道下降,那這樣子我們就可以推論出應該已經有一票固定的讀者固定讀這樣的內容了,再下一集推出的時候把內容方向修正一些,這些閱讀群肯定又會穩穩的回升,這種我們就是透過與讀者的關係讓他們告訴我們該給他們些什麼才叫做恰當。
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這個問題的答案只有你自己最清楚了,想要開個部落格非常之簡單,想開就開,隨手按個幾下,你馬上就擁有一個功能完整的部落格,但是想清楚為什麼你要部落格,能不能夠認真的對待自己的部落格,用心的去經營你的部落格,如果都是肯定的答案,不用問何時你的部落格會被人受重視,時間到了自然而然的就會有著屬於你自己的讀者了。
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2009年2月15日 星期日
一手收錢 一手執筆 部落客定位兩難
目前部落格的主要營收方式有三種,一是類似Google ADsense的關鍵字廣告,有人點閱才能拆帳;二是展示型廣告,台灣主要業者有兩家,只要曝光就有收益;三是商品加盟抽成,例如博客來的「AP策略聯盟」或休閒服飾「lativ生活?」。
然而,即使每日點閱量一、二萬的人氣部落格,邊欄掛滿上述廣告,每個月頂多收入兩萬元,而且必須每天勤發文、保持流量,算是「字字皆辛苦」。
若要「再上一層樓」,部落客的選擇並不多,出書、廣告代言,或寫收費文章;目前爭議最大的是「收費文章是否應該主動註明」。
曾掀開此一話題的李怡志表示,部落客只要誠實註明哪些文章有商業行為,如同媒體的廣編稿,就不會遭受質疑;沒有人喜歡被欺騙,若以「分享」之名寫廣告文,雖然能賺到短期利益,讀者遲早會流失。
陳豐偉則批評,廠商不希望部落客誠實揭露,就是希望利用作者與讀者之間的「信任關係」,當部落客被當成媒體,就必須思考自己的定位,寫廣告文但誠實揭露,至少還是「工商記者」,如果不願揭露,就像國外的Fake Blog,等於製造假新聞。
部落客如何看待讀者間的「誠信」問題?被視為超級A咖的彎彎,對廣告文採取「以價制量」策略,標題也會註明「工商服務」,因此接案量有限,她的經紀人黃俊隆表示,寫部落格就像黃金時段節目,偶爾可以進廣告,而且應與內容清楚區隔,否則整個節目都變成廣告,不利於長期經營品牌。
權自強則舉美食部落格「魔鬼甄與天使嘉」為例,他們公開聲明接受各種商品試吃,「好吃才寫、不好吃就拒寫」,而且大廠商才收費,至少他們以信譽向讀者保證,只推薦親身體驗且真心認同的商品。
許多贊成部落格置入行銷的意見,都提到「主流媒體也這樣做」,權自強與雙向公關周欣欣就指出,許多電視節目接受置入行銷,收視率很高,並無太大不妥;陳豐偉認為「不應該跟媒體比爛」,迴紋針則提到,媒體節目廣告化,還有NCC及媒體監督團體制衡,部落客若不自律,風氣不可能改善。
部落客米果強調,部落客寫廣告文其實是被剝削,她以自己接寫媒體廣編稿為例,既不必提供肖像、掛名代言,又不必貼在部落格欺瞞讀者,兩千字的行情約兩萬元;但只有極少數部落客有此價碼,多數部落客寫置入行銷文的代價,只有幾百元到兩千元左右,甚至只有一百元超商禮券。
米果表示,置入行銷文因有對價關係,形同「終生代言」,收益很小,風險卻很大,如果哪一天出事,部落客可能會比照藝人代言,也要負連帶責任。不過她承認,目前尚無法律規範,寫部落格是個人行為,無法強加太多道德規約,只要讀者體諒、持續支持,搞不好能開創另一種商業模式。
然而,這股部落格經濟熱潮能維持多久?李怡志說,「用金錢買來的言論意見,一定不是最好的」,就像幾年前,媒體的置入行銷風潮更盛行,但效果很快就遞減,他諷刺,這只是一種「假高潮」;部落格又不像媒體寡占、受管制,由於替代性很高,熱潮很容易退燒。
轉載 雅虎 台灣勁爆知識團
然而,即使每日點閱量一、二萬的人氣部落格,邊欄掛滿上述廣告,每個月頂多收入兩萬元,而且必須每天勤發文、保持流量,算是「字字皆辛苦」。
若要「再上一層樓」,部落客的選擇並不多,出書、廣告代言,或寫收費文章;目前爭議最大的是「收費文章是否應該主動註明」。
曾掀開此一話題的李怡志表示,部落客只要誠實註明哪些文章有商業行為,如同媒體的廣編稿,就不會遭受質疑;沒有人喜歡被欺騙,若以「分享」之名寫廣告文,雖然能賺到短期利益,讀者遲早會流失。
陳豐偉則批評,廠商不希望部落客誠實揭露,就是希望利用作者與讀者之間的「信任關係」,當部落客被當成媒體,就必須思考自己的定位,寫廣告文但誠實揭露,至少還是「工商記者」,如果不願揭露,就像國外的Fake Blog,等於製造假新聞。
部落客如何看待讀者間的「誠信」問題?被視為超級A咖的彎彎,對廣告文採取「以價制量」策略,標題也會註明「工商服務」,因此接案量有限,她的經紀人黃俊隆表示,寫部落格就像黃金時段節目,偶爾可以進廣告,而且應與內容清楚區隔,否則整個節目都變成廣告,不利於長期經營品牌。
權自強則舉美食部落格「魔鬼甄與天使嘉」為例,他們公開聲明接受各種商品試吃,「好吃才寫、不好吃就拒寫」,而且大廠商才收費,至少他們以信譽向讀者保證,只推薦親身體驗且真心認同的商品。
許多贊成部落格置入行銷的意見,都提到「主流媒體也這樣做」,權自強與雙向公關周欣欣就指出,許多電視節目接受置入行銷,收視率很高,並無太大不妥;陳豐偉認為「不應該跟媒體比爛」,迴紋針則提到,媒體節目廣告化,還有NCC及媒體監督團體制衡,部落客若不自律,風氣不可能改善。
部落客米果強調,部落客寫廣告文其實是被剝削,她以自己接寫媒體廣編稿為例,既不必提供肖像、掛名代言,又不必貼在部落格欺瞞讀者,兩千字的行情約兩萬元;但只有極少數部落客有此價碼,多數部落客寫置入行銷文的代價,只有幾百元到兩千元左右,甚至只有一百元超商禮券。
米果表示,置入行銷文因有對價關係,形同「終生代言」,收益很小,風險卻很大,如果哪一天出事,部落客可能會比照藝人代言,也要負連帶責任。不過她承認,目前尚無法律規範,寫部落格是個人行為,無法強加太多道德規約,只要讀者體諒、持續支持,搞不好能開創另一種商業模式。
然而,這股部落格經濟熱潮能維持多久?李怡志說,「用金錢買來的言論意見,一定不是最好的」,就像幾年前,媒體的置入行銷風潮更盛行,但效果很快就遞減,他諷刺,這只是一種「假高潮」;部落格又不像媒體寡占、受管制,由於替代性很高,熱潮很容易退燒。
轉載 雅虎 台灣勁爆知識團
部落格經濟 滑鼠點出大生意
【編按】失業率不斷創下新高,在這波景氣寒流裡,一群沒有固定雇主的部落客卻錢潮滾滾。他們靠著努力與人氣,推薦速食、保養品、3C、旅遊行程,「什麼都賣,什麼都不奇怪」,甚至出現幾位年營收數百萬的「百萬部落客」。「部落格經濟」為何大行其道?錢潮背後又有哪些怪象與爭議?本報調查採訪室特別深入探討。
十月底,麥當勞推出漢堡新產品,電視強力曝光王力宏的代言廣告;同一時間,三位知名部落客受邀試吃,各在部落格上撰文推薦,網路廣告代理商也募集寫手,數以百計的部落客寫下該款漢堡的食記,於是,網路充斥著「意想不到的美味」等讚美文章。
出於反感,美食部落客「迴紋針」自掏腰包試吃,並寫了一篇反推薦文章,因為她不希望該款漢堡搜尋結果的前幾頁,隨處可見公關操作的文章,由於她的部落格流量不小,也擠進搜尋排序第一頁。
部落客反推薦 廣告代理商關切
幾天後,「迴紋針」接到網路廣告代理商的電話,客氣地探詢能否修改文章內容,但她婉拒了。
不只「迴紋針」,頗具人氣的部落格「草莓起司蛋糕冰淇淋」、「個人意見」也都發文反制,前者諷刺美食部落客將漢堡形容得像「一個八千塊用和牛製作」;後者嘲弄知名部落客心有靈犀,一群人經常同時「心得分享」同一項商品,從SPA、汽車、漢堡到房屋建案。
代言衝出銷量 成本低廉效果大
這是個具體而微的例證,關於部落格的商品化。除了關鍵字廣告及展示式廣告,廣告代理商不斷開發新的商業模式,今年的大熱門是「部落格行銷」,「部落格經濟」儼然成為不景氣下的火紅出路之一。
台灣前五大的「雙向公關」曾操作某一品牌的保養品,由部落客試用推薦,結果銷售量超過目標兩倍,主成分的搜尋筆數高達三十六萬筆;雙向公關總經理周欣欣表示,由於成本低廉、效果直接,越來越多廣告主能接受部落客代言行銷,在上述案例裡,他們只提供試用品,營造部落客的尊榮感及懸疑感,根本不必付錢給部落客,就能創造龐大的口碑效應。
網名Dear John的部落客權自強估計,今年約有兩百個「部落客代言」的行銷案,就像去年流行「搜尋引擎關鍵字」,今年「部落格達人」成為廣告圈的熱門配套方案。
收取酬勞撰文 寫作倫理引爭議
越來越多部落客被當成媒體記者,出席商品發表會、免費試用品寄到家、甚至領取每篇文章上萬元的酬勞,或是出書、上電視,部落格經濟大爆發,一方面讓女王、艾瑪、貴婦奈奈等「A咖部落客」可以專心經營部落格;另一方面也挑動寫作倫理的反思。
今年七月,同樣任職網路公司的李怡志與權自強,因為「部落客是否該收費寫文章」、「寫廣告文是否該告知讀者」,而掀起一波網路辯論;李怡志擔心部落客「拿錢手短」,權自強則認為部落格是個人空間,旁人不應置喙。
資深部落客陳豐偉則憂心,廣告主只要付少許預算,就能操縱排序,讓搜尋結果充斥著被收買的文章,這種類似Google Bomb的人為操作,可能讓Google降低所有部落格的權重排名,整體部落格圈都會受害。
生態文化權力 大家都在摸索期
雖然有不少部落客猛接廣告置入案,部落格圈已發揮一定的自律力量。原本接寫廣告文的迴紋針,從此拒接美食類型的行銷案;工頭堅等具有影響力的部落客,只要是廠商合作的試用文、付費文,都會在文中註記告知,維繫與讀者之間的互信。就連支持部落格置入行銷的權自強,也認為應該「盡量教育廣告主,接受部落客誠實揭露」。
除了廣告文章是否應主動揭露,部落格行銷最近也爆出「試用小筆電要簽本票」、「代言相機卻偷拍商品」、「片商試映會對部落客大小眼」等爭議,顯示廠商、公關業者、部落客自身,都在摸索彼此的生態、語言文化與權力關係。
部落客也在適應自己的新身分,當他們被視為一種新媒體,開始聽見點閱人次換算為收銀機的叮噹聲,他們享受景氣嚴冬的難得暖意,同時領受外界的批評、無形規約,及經營壓力。
十月底,麥當勞推出漢堡新產品,電視強力曝光王力宏的代言廣告;同一時間,三位知名部落客受邀試吃,各在部落格上撰文推薦,網路廣告代理商也募集寫手,數以百計的部落客寫下該款漢堡的食記,於是,網路充斥著「意想不到的美味」等讚美文章。
出於反感,美食部落客「迴紋針」自掏腰包試吃,並寫了一篇反推薦文章,因為她不希望該款漢堡搜尋結果的前幾頁,隨處可見公關操作的文章,由於她的部落格流量不小,也擠進搜尋排序第一頁。
部落客反推薦 廣告代理商關切
幾天後,「迴紋針」接到網路廣告代理商的電話,客氣地探詢能否修改文章內容,但她婉拒了。
不只「迴紋針」,頗具人氣的部落格「草莓起司蛋糕冰淇淋」、「個人意見」也都發文反制,前者諷刺美食部落客將漢堡形容得像「一個八千塊用和牛製作」;後者嘲弄知名部落客心有靈犀,一群人經常同時「心得分享」同一項商品,從SPA、汽車、漢堡到房屋建案。
代言衝出銷量 成本低廉效果大
這是個具體而微的例證,關於部落格的商品化。除了關鍵字廣告及展示式廣告,廣告代理商不斷開發新的商業模式,今年的大熱門是「部落格行銷」,「部落格經濟」儼然成為不景氣下的火紅出路之一。
台灣前五大的「雙向公關」曾操作某一品牌的保養品,由部落客試用推薦,結果銷售量超過目標兩倍,主成分的搜尋筆數高達三十六萬筆;雙向公關總經理周欣欣表示,由於成本低廉、效果直接,越來越多廣告主能接受部落客代言行銷,在上述案例裡,他們只提供試用品,營造部落客的尊榮感及懸疑感,根本不必付錢給部落客,就能創造龐大的口碑效應。
網名Dear John的部落客權自強估計,今年約有兩百個「部落客代言」的行銷案,就像去年流行「搜尋引擎關鍵字」,今年「部落格達人」成為廣告圈的熱門配套方案。
收取酬勞撰文 寫作倫理引爭議
越來越多部落客被當成媒體記者,出席商品發表會、免費試用品寄到家、甚至領取每篇文章上萬元的酬勞,或是出書、上電視,部落格經濟大爆發,一方面讓女王、艾瑪、貴婦奈奈等「A咖部落客」可以專心經營部落格;另一方面也挑動寫作倫理的反思。
今年七月,同樣任職網路公司的李怡志與權自強,因為「部落客是否該收費寫文章」、「寫廣告文是否該告知讀者」,而掀起一波網路辯論;李怡志擔心部落客「拿錢手短」,權自強則認為部落格是個人空間,旁人不應置喙。
資深部落客陳豐偉則憂心,廣告主只要付少許預算,就能操縱排序,讓搜尋結果充斥著被收買的文章,這種類似Google Bomb的人為操作,可能讓Google降低所有部落格的權重排名,整體部落格圈都會受害。
生態文化權力 大家都在摸索期
雖然有不少部落客猛接廣告置入案,部落格圈已發揮一定的自律力量。原本接寫廣告文的迴紋針,從此拒接美食類型的行銷案;工頭堅等具有影響力的部落客,只要是廠商合作的試用文、付費文,都會在文中註記告知,維繫與讀者之間的互信。就連支持部落格置入行銷的權自強,也認為應該「盡量教育廣告主,接受部落客誠實揭露」。
除了廣告文章是否應主動揭露,部落格行銷最近也爆出「試用小筆電要簽本票」、「代言相機卻偷拍商品」、「片商試映會對部落客大小眼」等爭議,顯示廠商、公關業者、部落客自身,都在摸索彼此的生態、語言文化與權力關係。
部落客也在適應自己的新身分,當他們被視為一種新媒體,開始聽見點閱人次換算為收銀機的叮噹聲,他們享受景氣嚴冬的難得暖意,同時領受外界的批評、無形規約,及經營壓力。
2009年1月21日 星期三
體現部落格網路行銷價值的八個方面
網路行銷所要解決的基本問題之一,是通過合理利用互聯網工具將信息傳遞給目標用戶——因此可以簡單地將部落格行銷理解為一種信息發佈方式。由於越來越多的用戶開始閱讀部落格文章並開始自己的部落格寫作,提供部落格內容托管服務的網站就積聚了大量的人氣,這種注意力為部落格成為一種行銷手段奠定了基礎。
由於部落格作為一種行銷信息工具,發揮的是網路行銷信息傳遞的作用,因此,其網路行銷價值主要體現在企業市場行銷人員可以用更加自主、靈活、有效和低投入的方式發佈企業的行銷信息,直接實現企業信息發佈的目的、降低行銷費用和實現自主發佈信息等是部落格行銷價值的典型體現。
根據新競爭力網路行銷管理顧問(www.jingzhengli.cn)對國內外有關部落格行銷研究的主要觀點,結合作者自身嘗試部落格行銷的實踐體驗,認為部落格的網路行銷價值主要體現在八個方面:可以直接帶來潛在用戶、降低網站推廣費用方面、為用戶通過搜尋引擎獲取信息提供了機會、可以方便地增加企業網站的鏈接數量、以更低的成本對讀者行為進行研究、部落格是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一、減小了被競爭者超越的潛在損失、讓行銷人員從被動的媒體依賴轉向自主發佈信息。
(1)部落格可以直接帶來潛在用戶。部落格內容發佈在部落格托管網站上,如部落格網(www.bokee.com)、google屬下的Blogger網站(www.blogger.com)等,這些網站往往擁有大量的用戶群體,有價值的部落格內容會吸引大量潛在用戶瀏覽,從而達到向潛在用戶傳遞行銷信息的目的,用這種方式開展網路行銷,是部落格行銷的基本形式,也是部落格行銷最直接的價值表現。
(2)部落格行銷的價值體現在降低網站推廣費用方面。網站推廣是企業網路行銷工作的基本內容,大量的企業網站建成之後都缺乏有效的推廣措施,因而網站訪問量過低,降低了網站的實際價值。通過部落格的方式,在部落格內容中中適當加入企業網站的信息(如某項熱門產品的鏈接、在線優惠卷下載網址鏈接等)達到網站推廣的目的,這樣的「部落格推廣」 也是極低成本的網站推廣方法,降低了一般付費推廣的費用,或者在不增加網站推廣費用的情況下,提升了網站的訪問量。
(3)部落格文章內容為用戶通過搜尋引擎獲取信息提供了機會。多渠道信息傳遞是網路行銷取得成效的保證,通過部落格文章,可以增加用戶通過搜尋引擎發現企業信息的機會,其主要原因在於,一般來說,訪問量較大的部落格網站比一般企業網站的搜尋引擎友好性要好,用戶可以比較方便地通過搜尋引擎發現這些企業部落格內容。這裡所謂搜尋引擎的可見性,也就是讓盡可能多的網頁被主要搜尋引擎收錄,並且當用戶利用相關的關鍵詞檢索時,這些網頁出現的位置和摘要信息更容易引起用戶的注意,從而達到利用搜尋引擎推廣網站的目的。
(4)部落格文章可以方便地增加企業網站的鏈接數量。獲得其他相關網站的鏈接是一種常用的網站推廣方式,但是當一個企業網站知名度不高且訪問量較低時,往往很難找到有價值的網站給自己鏈接,通過在自己的部落格文章為本公司的網站做鏈接則是順理成章的事情。擁有部落格文章發佈的資格增加了網站鏈接主動性和靈活性,這樣不僅可能為網站帶來新的訪問量,也增加了網站在搜尋引擎排名中的優勢,以為一些主要搜尋引擎如google等把一個網站被其他網站鏈接的數量和質量也作為計算其排名的因素之一。
(5)可以實現更低的成本對讀者行為進行研究。當部落格內容比較受歡迎時,部落格網站也成為與用戶交流的場所,有什麼問題可以在部落格文章中提出,讀者可以發表評論,從而可以瞭解讀者對部落格文章內容的看法,作者也可以回復讀者的評論。當然,也可以在部落格文章中設置在線調查表的鏈接,便於有興趣的讀者參與調查,這樣擴大了網站上在線調查表的投放範圍,同時還可以直接就調查中的問題與讀者進行交流,使得在線調查更有交互性,其結果是提高了在線調查的效果,也就意味著降低了調查研究費用。
(6)部落格是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。作為個人部落格,如果想成為某一領域的專家,最好的方法之一就是建立自己的BLOG。如果你堅持不懈的部落格下去,你所營造的信息資源將為你帶來可觀的訪問量,在這些信息資源中,也包括你收集的各種有價值的文章、網站鏈接、實用工具等,這些資源為自己持續不斷地寫作更多的文章提高很好的幫助,這樣形成良性循環,這種資源的積累實際上並不需要多少投入,但其回報卻是可觀的。對企業部落格也是同樣的道理,只要堅持對某一領域的深度研究,並加強與用戶的多層面交流,對於獲得用戶的品牌認可和忠誠提供了有效的途徑。
(7)部落格減小了被競爭者超越的潛在損失。2004年,部落格(BLOG)在全球範圍內已經成為熱門詞彙之一,不僅參與部落格寫作的用戶數量快速增長,瀏覽部落格網站內容的互聯網用戶數量也在急劇增加。在網上行銷新觀察(www.marketingman.net)的部落格行銷專題文章「部落格在六個方面降低網路行銷費用」 中曾經寫道,「 如果在2005年你還沒有部落格,那麼將遠落後於已經部落格了的競爭者」。根據讀者反饋的信息,很多讀者對這句話記憶非常深刻。根據作者個人的理解,在部落格方面所花費的時間成本,實際上已經從其他方面節省的費用所補償,比如為部落格網站所寫作的內容,同樣可以用於企業網站內容的更新,或者發佈在其他具有行銷價值的媒體上。反之,如果因為沒有部落格而被競爭者超越,那種損失將是不可估量的。
(8)部落格讓行銷人員從被動的媒體依賴轉向自主發佈信息。在傳統的行銷模式下,企業往往需要依賴媒體來發佈企業信息,不僅受到較大局限,而且費用相對較高。當行銷人員擁有自己的部落格園地之後,你可以隨時發佈所有你希望發佈的信息!只要這些信息沒有違反國家法律,並且信息對用戶是有價值的。部落格的出現,對市場人員行銷觀念和行銷方式帶來了重大轉變,部落格每個企業、每個人自由發佈信息的權力,如何有效地利用這一權力為企業行銷戰略服務,則取決於市場人員的知識背景和對部落格行銷的應用能力等因素。
當然,這裡必要說明的是,讓部落格發揮行銷價值的前提是,到部落格內容托管網站去註冊一個帳號,獲得自主發佈信息的資格,這一點也不複雜,如果您有興趣,不妨自己先體驗一下,比如本文提到的部落格網等部落格網站。新競爭力網路行銷管理顧問對部落格行銷的體會:開始部落格行銷的第一步很簡單,真正有挑戰性的是,能否堅持不斷地「部落格」,並且真正體會部落格與網路行銷之間是如何完美地結合在一起的。在這方面,目前其實並沒有很成熟的一般規律,但在操作方法上,還是有一定技巧的。有關部落格行銷的操作模式、方法技巧及其在實踐中可能出現的問題,新競爭力將繼續給予探討。
由於部落格作為一種行銷信息工具,發揮的是網路行銷信息傳遞的作用,因此,其網路行銷價值主要體現在企業市場行銷人員可以用更加自主、靈活、有效和低投入的方式發佈企業的行銷信息,直接實現企業信息發佈的目的、降低行銷費用和實現自主發佈信息等是部落格行銷價值的典型體現。
根據新競爭力網路行銷管理顧問(www.jingzhengli.cn)對國內外有關部落格行銷研究的主要觀點,結合作者自身嘗試部落格行銷的實踐體驗,認為部落格的網路行銷價值主要體現在八個方面:可以直接帶來潛在用戶、降低網站推廣費用方面、為用戶通過搜尋引擎獲取信息提供了機會、可以方便地增加企業網站的鏈接數量、以更低的成本對讀者行為進行研究、部落格是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一、減小了被競爭者超越的潛在損失、讓行銷人員從被動的媒體依賴轉向自主發佈信息。
(1)部落格可以直接帶來潛在用戶。部落格內容發佈在部落格托管網站上,如部落格網(www.bokee.com)、google屬下的Blogger網站(www.blogger.com)等,這些網站往往擁有大量的用戶群體,有價值的部落格內容會吸引大量潛在用戶瀏覽,從而達到向潛在用戶傳遞行銷信息的目的,用這種方式開展網路行銷,是部落格行銷的基本形式,也是部落格行銷最直接的價值表現。
(2)部落格行銷的價值體現在降低網站推廣費用方面。網站推廣是企業網路行銷工作的基本內容,大量的企業網站建成之後都缺乏有效的推廣措施,因而網站訪問量過低,降低了網站的實際價值。通過部落格的方式,在部落格內容中中適當加入企業網站的信息(如某項熱門產品的鏈接、在線優惠卷下載網址鏈接等)達到網站推廣的目的,這樣的「部落格推廣」 也是極低成本的網站推廣方法,降低了一般付費推廣的費用,或者在不增加網站推廣費用的情況下,提升了網站的訪問量。
(3)部落格文章內容為用戶通過搜尋引擎獲取信息提供了機會。多渠道信息傳遞是網路行銷取得成效的保證,通過部落格文章,可以增加用戶通過搜尋引擎發現企業信息的機會,其主要原因在於,一般來說,訪問量較大的部落格網站比一般企業網站的搜尋引擎友好性要好,用戶可以比較方便地通過搜尋引擎發現這些企業部落格內容。這裡所謂搜尋引擎的可見性,也就是讓盡可能多的網頁被主要搜尋引擎收錄,並且當用戶利用相關的關鍵詞檢索時,這些網頁出現的位置和摘要信息更容易引起用戶的注意,從而達到利用搜尋引擎推廣網站的目的。
(4)部落格文章可以方便地增加企業網站的鏈接數量。獲得其他相關網站的鏈接是一種常用的網站推廣方式,但是當一個企業網站知名度不高且訪問量較低時,往往很難找到有價值的網站給自己鏈接,通過在自己的部落格文章為本公司的網站做鏈接則是順理成章的事情。擁有部落格文章發佈的資格增加了網站鏈接主動性和靈活性,這樣不僅可能為網站帶來新的訪問量,也增加了網站在搜尋引擎排名中的優勢,以為一些主要搜尋引擎如google等把一個網站被其他網站鏈接的數量和質量也作為計算其排名的因素之一。
(5)可以實現更低的成本對讀者行為進行研究。當部落格內容比較受歡迎時,部落格網站也成為與用戶交流的場所,有什麼問題可以在部落格文章中提出,讀者可以發表評論,從而可以瞭解讀者對部落格文章內容的看法,作者也可以回復讀者的評論。當然,也可以在部落格文章中設置在線調查表的鏈接,便於有興趣的讀者參與調查,這樣擴大了網站上在線調查表的投放範圍,同時還可以直接就調查中的問題與讀者進行交流,使得在線調查更有交互性,其結果是提高了在線調查的效果,也就意味著降低了調查研究費用。
(6)部落格是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。作為個人部落格,如果想成為某一領域的專家,最好的方法之一就是建立自己的BLOG。如果你堅持不懈的部落格下去,你所營造的信息資源將為你帶來可觀的訪問量,在這些信息資源中,也包括你收集的各種有價值的文章、網站鏈接、實用工具等,這些資源為自己持續不斷地寫作更多的文章提高很好的幫助,這樣形成良性循環,這種資源的積累實際上並不需要多少投入,但其回報卻是可觀的。對企業部落格也是同樣的道理,只要堅持對某一領域的深度研究,並加強與用戶的多層面交流,對於獲得用戶的品牌認可和忠誠提供了有效的途徑。
(7)部落格減小了被競爭者超越的潛在損失。2004年,部落格(BLOG)在全球範圍內已經成為熱門詞彙之一,不僅參與部落格寫作的用戶數量快速增長,瀏覽部落格網站內容的互聯網用戶數量也在急劇增加。在網上行銷新觀察(www.marketingman.net)的部落格行銷專題文章「部落格在六個方面降低網路行銷費用」 中曾經寫道,「 如果在2005年你還沒有部落格,那麼將遠落後於已經部落格了的競爭者」。根據讀者反饋的信息,很多讀者對這句話記憶非常深刻。根據作者個人的理解,在部落格方面所花費的時間成本,實際上已經從其他方面節省的費用所補償,比如為部落格網站所寫作的內容,同樣可以用於企業網站內容的更新,或者發佈在其他具有行銷價值的媒體上。反之,如果因為沒有部落格而被競爭者超越,那種損失將是不可估量的。
(8)部落格讓行銷人員從被動的媒體依賴轉向自主發佈信息。在傳統的行銷模式下,企業往往需要依賴媒體來發佈企業信息,不僅受到較大局限,而且費用相對較高。當行銷人員擁有自己的部落格園地之後,你可以隨時發佈所有你希望發佈的信息!只要這些信息沒有違反國家法律,並且信息對用戶是有價值的。部落格的出現,對市場人員行銷觀念和行銷方式帶來了重大轉變,部落格每個企業、每個人自由發佈信息的權力,如何有效地利用這一權力為企業行銷戰略服務,則取決於市場人員的知識背景和對部落格行銷的應用能力等因素。
當然,這裡必要說明的是,讓部落格發揮行銷價值的前提是,到部落格內容托管網站去註冊一個帳號,獲得自主發佈信息的資格,這一點也不複雜,如果您有興趣,不妨自己先體驗一下,比如本文提到的部落格網等部落格網站。新競爭力網路行銷管理顧問對部落格行銷的體會:開始部落格行銷的第一步很簡單,真正有挑戰性的是,能否堅持不斷地「部落格」,並且真正體會部落格與網路行銷之間是如何完美地結合在一起的。在這方面,目前其實並沒有很成熟的一般規律,但在操作方法上,還是有一定技巧的。有關部落格行銷的操作模式、方法技巧及其在實踐中可能出現的問題,新競爭力將繼續給予探討。
企業部落格行銷的基本形式和操作模式
部落格具有多方面的網路行銷價值(新競爭力網路行銷管理顧問將其歸納為八個方面的價值),部落格行銷的這些價值只有通過企業部落格所發佈的每一篇部落格文章所體現出來,而且可能需要一個長期的資源積累過程,因此發揮部落格行銷價值的基本策略是:立即行動!
雖然說部落格行銷對於不同領域、不同企業而言沒有統一的模式,不過有關部落格行銷基本思想是相通的,因此可以作為研究制定部落格行銷基本操作模式時參考。根據網上行銷新觀察(www.marketingman.net)對部落格行銷現狀的研究認為,部落格行銷主要表現為三種基本形式:(1)利用第三方部落格平台的部落格文章發佈功能開展的網路行銷活動;
(2)企業網站自建部落格頻道,鼓勵公司內部有寫作能力的人員發佈部落格文章以吸引更多的潛在用戶;(3)有能力個人運營維護獨立部落格網站的個人,可以通過個人部落格網站及其推廣,達到部落格行銷的目的。
本文討論第一種部落格行銷形式的基本操作模式,也就是利用第三方部落格平台開展的部落格行銷。利用第三方部落格平台的部落格行銷可以歸納為下面5個基本步驟:選擇部落格托管網站、制定部落格行銷計劃、堅持部落格寫作、綜合利用部落格資源與其他行銷資源、對部落格行銷的效果進行評估。
(1)選擇部落格托管網站、開設部落格帳號。即選擇適合本企業的部落格行銷平台,並獲得發佈部落格文章的資格。一般來說,應選擇訪問量比較大以及知名度較高的部落格托管網站,這些資料可以根據Alexa(www.alexa.com)全球網站排名系統等信息進行分析判斷,對於某一領域的專業部落格網站,則應在考慮其訪問量的同時還要考慮其在該領域的影響力,影響力較高的網站,其部落格內容的可信度也相應較高。如果必要,也可能選擇在多個部落格托管網站進行註冊。
(2)制定一個中長期部落格行銷計劃。這一計劃的主要內容包括從事部落格寫作的人員計劃、每個人的寫作領域選擇、部落格文章的發佈週期等。由於部落格寫作內容有較大的靈活性和隨意性,因此部落格行銷計劃實際上並不是一個嚴格的「企業行銷文章發佈時刻表」,而是從一個較長時期來評價部落格行銷工作的一個參考。
(3)建合適的部落格環境,堅持部落格寫作。無論一個人還是一個部落格團隊,要保證發揮部落格行銷的長期價值,就需要堅持不懈的寫作,一個企業的一兩個部落格偶爾發表幾篇企業新聞或者部落格文章是不足以達到部落格行銷的目的的,因此如果真正將部落格行銷納入到企業行銷戰略體系中,企業創建合適的部落格環境、採用合理的激勵機制是很有必要的。
(4)綜合利用部落格資源與其他行銷資源。部落格行銷並非獨立的,只是企業行銷活動的一個組成部分,同時部落格行銷的資源也可以發揮更多的作用,如前文所述,將部落格文章內容與企業網站的內容策略和其他媒體資源相結合,因此對於部落格內容資源的合理利用也就成為部落格行銷不可缺少的工作內容。
(5)對部落格行銷的效果進行評估。網上行銷新觀察認為,與其他行銷策略一樣,對部落格行銷的效果也有必要進行跟蹤評價,並根據發現的問題不斷完善部落格行銷計劃,讓部落格行銷在企業行銷戰略體系中發揮應有的作用。至於對部落格行銷的效果評價方法,目前同樣沒有完整的評價模式,不過可參考網路行銷其他方法的評價方式來進行。
雖然說部落格行銷對於不同領域、不同企業而言沒有統一的模式,不過有關部落格行銷基本思想是相通的,因此可以作為研究制定部落格行銷基本操作模式時參考。根據網上行銷新觀察(www.marketingman.net)對部落格行銷現狀的研究認為,部落格行銷主要表現為三種基本形式:(1)利用第三方部落格平台的部落格文章發佈功能開展的網路行銷活動;
(2)企業網站自建部落格頻道,鼓勵公司內部有寫作能力的人員發佈部落格文章以吸引更多的潛在用戶;(3)有能力個人運營維護獨立部落格網站的個人,可以通過個人部落格網站及其推廣,達到部落格行銷的目的。
本文討論第一種部落格行銷形式的基本操作模式,也就是利用第三方部落格平台開展的部落格行銷。利用第三方部落格平台的部落格行銷可以歸納為下面5個基本步驟:選擇部落格托管網站、制定部落格行銷計劃、堅持部落格寫作、綜合利用部落格資源與其他行銷資源、對部落格行銷的效果進行評估。
(1)選擇部落格托管網站、開設部落格帳號。即選擇適合本企業的部落格行銷平台,並獲得發佈部落格文章的資格。一般來說,應選擇訪問量比較大以及知名度較高的部落格托管網站,這些資料可以根據Alexa(www.alexa.com)全球網站排名系統等信息進行分析判斷,對於某一領域的專業部落格網站,則應在考慮其訪問量的同時還要考慮其在該領域的影響力,影響力較高的網站,其部落格內容的可信度也相應較高。如果必要,也可能選擇在多個部落格托管網站進行註冊。
(2)制定一個中長期部落格行銷計劃。這一計劃的主要內容包括從事部落格寫作的人員計劃、每個人的寫作領域選擇、部落格文章的發佈週期等。由於部落格寫作內容有較大的靈活性和隨意性,因此部落格行銷計劃實際上並不是一個嚴格的「企業行銷文章發佈時刻表」,而是從一個較長時期來評價部落格行銷工作的一個參考。
(3)建合適的部落格環境,堅持部落格寫作。無論一個人還是一個部落格團隊,要保證發揮部落格行銷的長期價值,就需要堅持不懈的寫作,一個企業的一兩個部落格偶爾發表幾篇企業新聞或者部落格文章是不足以達到部落格行銷的目的的,因此如果真正將部落格行銷納入到企業行銷戰略體系中,企業創建合適的部落格環境、採用合理的激勵機制是很有必要的。
(4)綜合利用部落格資源與其他行銷資源。部落格行銷並非獨立的,只是企業行銷活動的一個組成部分,同時部落格行銷的資源也可以發揮更多的作用,如前文所述,將部落格文章內容與企業網站的內容策略和其他媒體資源相結合,因此對於部落格內容資源的合理利用也就成為部落格行銷不可缺少的工作內容。
(5)對部落格行銷的效果進行評估。網上行銷新觀察認為,與其他行銷策略一樣,對部落格行銷的效果也有必要進行跟蹤評價,並根據發現的問題不斷完善部落格行銷計劃,讓部落格行銷在企業行銷戰略體系中發揮應有的作用。至於對部落格行銷的效果評價方法,目前同樣沒有完整的評價模式,不過可參考網路行銷其他方法的評價方式來進行。
部落格行銷的四個基本特徵
與部落格用戶數量迅速增長一樣,部落格行銷受到很大的關注。在有關部落格行銷概念的介紹(什麼是部落格行銷?)中,我對部落格行銷是這麼理解的:「部落格行銷是一種基於個人知識資源(包括思想、體驗等表現形式)的網路信息傳遞形式。開展部落格行銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用,並通過對知識的傳播達到行銷信息傳遞的目的。」
將部落格應用於網路行銷,必定有其自身的特點,本文根據《網路行銷基礎與實踐》第二版(馮英健 著,清華大學出版社,2004年10月)中的相關內容,將企業部落格在網路行銷中的應用歸納為四個基本特徵:部落格行銷以部落格的個人行為和觀點為基礎;企業的部落格行銷思想有必要與企業網站內容策略相結合;合適的部落格環境是部落格行銷良性發展的必要條件;部落格行銷應正確處理個人觀點與企業立場的關係問題。
(1)部落格行銷以部落格的個人行為和觀點為基礎
利用部落格來發佈企業信息的基礎條件之一是具有良好寫作能力的人員(blogger),部落格信息的主體是個人,部落格在介紹本人的職務、工作經歷、都某些熱門話題的評論等信息的同時對企業也發揮了一定的宣傳作用,尤其是在某領域有一定影響力的人物,所發佈的文章更容易引起關注,通過個人部落格文章內容提供讀者瞭解企業信息的機會,如公司最新產品的特點及其對該行業的影響等。這同時也說明一個事實,具有行銷導向的部落格需要以良好的文字表達能力為基礎,作者在一些網路講座中介紹「網路行銷人員的十大基本能力」時,也往往將文字表達能力作為網路行銷人員的首要能力,因此,企業的部落格行銷依賴於擁有較強的文字寫作能力的行銷人員。
(2)企業的部落格行銷思想有必要與企業網站內容策略相結合
一般來說,企業網站的內容是相對嚴肅的企業簡介和產品信息等,而部落格文章內容題材和形式多樣,因而更容易受到用戶的歡迎。通過在公司網站上增加部落格內容,以個人的角度從不同層面介紹與公司業務相關的問題,豐富了公司網站內容,從而為用戶提供更多的信息資源,在增加顧客關係和顧客忠誠方面具有一定價值,尤其對於具有眾多用戶消費群體的企業網站更加有效,如化妝品、服裝、運動健身、金融保險等領域,因此企業的部落格行銷思想有必要與企業網站內容策略相結合。
(3)合適的部落格環境是部落格行銷良性發展的必要條件
一個企業的一兩個部落格偶爾發表幾篇企業新聞或者部落格文章,很難發揮長久的價值,利用多種發佈渠道發佈盡可能多的企業信息,需要堅持長期利用,這樣才能發揮其應有的作用。通過對一些部落格網站的瀏覽可以發現,雖然註冊的部落格用戶數量很多,但真正能堅持每天(或者有一定週期)發表文章的人並不多。事實上並非每個人都是思想家,不可能每天都會有源源不斷的新觀點,因此一些部落格在註冊之後可能很久都沒有新文章發表,甚至淺嘗輒止,這樣當然就發揮不了傳遞企業信息的目的。如何能促使企業的部落格們有持續的創造力和寫作熱情,也是部落格行銷策略中必須考慮的問題。
對此,新競爭力網路行銷管理顧問的建議是,希望利用部落格行銷的企業有必要創造合適的部落格環境,並引入適當的激勵機制。合適的部落格環境是部落格行銷良性發展的必要條件,這樣有利於激發作者的寫作熱情,並將個人興趣與工作相結合,讓部落格文章成為工作內容的延伸,鼓勵作者在正常工作之外的個人活動中堅持發佈有益於公司的部落格文章,這樣經過一段時間的積累,將會有比較豐富的信息,企業在網上的記錄多了,被用戶發現的機會也會大大增加。可見利用部落格進行企業信息傳播需要一個長期的、日積月累的過程。
(4)部落格行銷應正確處理個人觀點與企業立場的關係問題
雖然網路行銷活動是屬於企業的,但從事部落格寫作的卻是個人,這就存在一個問題是,如何處理個人觀點與企業行銷策略之間的協調問題?如果所有的文章都代表公司的官方觀點,類似於企業新聞或者公關文章,那麼部落格文章顯然失去了個性特色,這樣也很難獲得讀者的關注,從而失去了信息傳播的意義。同時還要考慮的問題是,如果部落格文章中只是代表個人觀點,如果與公司立場不一致會不會受到公司的制約?對此,Jupiter研究公司的副總裁蓋丁伯格(Gartenberg)建議,企業應該培養一些有思想和表現欲的員工進行寫作,文章寫完以後首先在企業內部進行傳閱測試,然後再發佈在一些部落格社區中。同時,蓋丁伯格還建議作者不要忘記,他們所寫的東西是反映和代表企業,不能洩漏公司機密信息。但是,企業內部這些比較複雜的信息發佈審查程序往往會降低部落格寫作者的積極性,甚至為了盡可能減少麻煩而難以表達真正引起用戶關注的信息,從而影響了部落格行銷的效果。
將部落格應用於網路行銷,必定有其自身的特點,本文根據《網路行銷基礎與實踐》第二版(馮英健 著,清華大學出版社,2004年10月)中的相關內容,將企業部落格在網路行銷中的應用歸納為四個基本特徵:部落格行銷以部落格的個人行為和觀點為基礎;企業的部落格行銷思想有必要與企業網站內容策略相結合;合適的部落格環境是部落格行銷良性發展的必要條件;部落格行銷應正確處理個人觀點與企業立場的關係問題。
(1)部落格行銷以部落格的個人行為和觀點為基礎
利用部落格來發佈企業信息的基礎條件之一是具有良好寫作能力的人員(blogger),部落格信息的主體是個人,部落格在介紹本人的職務、工作經歷、都某些熱門話題的評論等信息的同時對企業也發揮了一定的宣傳作用,尤其是在某領域有一定影響力的人物,所發佈的文章更容易引起關注,通過個人部落格文章內容提供讀者瞭解企業信息的機會,如公司最新產品的特點及其對該行業的影響等。這同時也說明一個事實,具有行銷導向的部落格需要以良好的文字表達能力為基礎,作者在一些網路講座中介紹「網路行銷人員的十大基本能力」時,也往往將文字表達能力作為網路行銷人員的首要能力,因此,企業的部落格行銷依賴於擁有較強的文字寫作能力的行銷人員。
(2)企業的部落格行銷思想有必要與企業網站內容策略相結合
一般來說,企業網站的內容是相對嚴肅的企業簡介和產品信息等,而部落格文章內容題材和形式多樣,因而更容易受到用戶的歡迎。通過在公司網站上增加部落格內容,以個人的角度從不同層面介紹與公司業務相關的問題,豐富了公司網站內容,從而為用戶提供更多的信息資源,在增加顧客關係和顧客忠誠方面具有一定價值,尤其對於具有眾多用戶消費群體的企業網站更加有效,如化妝品、服裝、運動健身、金融保險等領域,因此企業的部落格行銷思想有必要與企業網站內容策略相結合。
(3)合適的部落格環境是部落格行銷良性發展的必要條件
一個企業的一兩個部落格偶爾發表幾篇企業新聞或者部落格文章,很難發揮長久的價值,利用多種發佈渠道發佈盡可能多的企業信息,需要堅持長期利用,這樣才能發揮其應有的作用。通過對一些部落格網站的瀏覽可以發現,雖然註冊的部落格用戶數量很多,但真正能堅持每天(或者有一定週期)發表文章的人並不多。事實上並非每個人都是思想家,不可能每天都會有源源不斷的新觀點,因此一些部落格在註冊之後可能很久都沒有新文章發表,甚至淺嘗輒止,這樣當然就發揮不了傳遞企業信息的目的。如何能促使企業的部落格們有持續的創造力和寫作熱情,也是部落格行銷策略中必須考慮的問題。
對此,新競爭力網路行銷管理顧問的建議是,希望利用部落格行銷的企業有必要創造合適的部落格環境,並引入適當的激勵機制。合適的部落格環境是部落格行銷良性發展的必要條件,這樣有利於激發作者的寫作熱情,並將個人興趣與工作相結合,讓部落格文章成為工作內容的延伸,鼓勵作者在正常工作之外的個人活動中堅持發佈有益於公司的部落格文章,這樣經過一段時間的積累,將會有比較豐富的信息,企業在網上的記錄多了,被用戶發現的機會也會大大增加。可見利用部落格進行企業信息傳播需要一個長期的、日積月累的過程。
(4)部落格行銷應正確處理個人觀點與企業立場的關係問題
雖然網路行銷活動是屬於企業的,但從事部落格寫作的卻是個人,這就存在一個問題是,如何處理個人觀點與企業行銷策略之間的協調問題?如果所有的文章都代表公司的官方觀點,類似於企業新聞或者公關文章,那麼部落格文章顯然失去了個性特色,這樣也很難獲得讀者的關注,從而失去了信息傳播的意義。同時還要考慮的問題是,如果部落格文章中只是代表個人觀點,如果與公司立場不一致會不會受到公司的制約?對此,Jupiter研究公司的副總裁蓋丁伯格(Gartenberg)建議,企業應該培養一些有思想和表現欲的員工進行寫作,文章寫完以後首先在企業內部進行傳閱測試,然後再發佈在一些部落格社區中。同時,蓋丁伯格還建議作者不要忘記,他們所寫的東西是反映和代表企業,不能洩漏公司機密信息。但是,企業內部這些比較複雜的信息發佈審查程序往往會降低部落格寫作者的積極性,甚至為了盡可能減少麻煩而難以表達真正引起用戶關注的信息,從而影響了部落格行銷的效果。
部落格行銷的概念:什麼是部落格行銷?
部落格是2004年全球最熱門的互聯網詞彙之一,部落格行銷的概念也剛剛興起。自從在「2004年的中國網路行銷綜述」【網上行銷新觀察全文】中個人首次正式採用部落格行銷這一術語之後,發現關注部落格行銷的人士越來越多,這從網站訪問統計信息中來自主要搜尋引擎檢索所使用的關鍵詞中就可以明顯看出來。
什麼是部落格行銷呢?部落格行銷的概念可以說並沒有嚴格的定義,簡單來說,就是利用部落格這種網路應用形式開展網路行銷。要說明什麼是部落格行銷,首先要從什麼是部落格說起。現在關於部落格概念的介紹已經非常多了,對部落格概念的描述大同小異,簡單來說,部落格就是網路日誌(網路日記),英文單詞為BLOG(WEB LOG的縮寫)[網路行銷教學網站對於部落格概念的解釋:什麼是部落格,部落格及其發展簡史]。
部落格這種網路日記的內容通常是公開的,自己可以發表自己的網路日記,也可以閱讀別人的網路日記,因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯網上的共享。由此可見,部落格具有知識性、自主性、共享性等基本特徵,正是部落格這種性質決定了部落格行銷是一種基於個人知識資源(包括思想、體驗等表現形式)的網路信息傳遞形式。因此,開展部落格行銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用,並通過對知識的傳播達到行銷信息傳遞的目的。
與部落格行銷相關的概念還有企業部落格、行銷部落格等,這些也都是從部落格具體應用的角度來界描述,主要區別那些出於個人興趣甚至個人隱私為內容的個人部落格。其實無論叫企業部落格也好還是行銷部落格也好,一般來說部落格都是個人行為(當然也不排除有某個公司集體寫作同一部落格主題的可能),只不過在寫作內容和出發點方面有所區別:企業部落格或者行銷部落格具有明確的企業行銷目的,部落格文章中或多或少會帶有企業行銷的色彩。
網上行銷新觀察從2003年開始率先在國內研究部落格在網路行銷中的應用(最早的部落格行銷研究文章見作者的「部落格的網路行銷價值」一文),對部落格行銷的實踐和研究至今仍在繼續進行中。
什麼是部落格行銷呢?部落格行銷的概念可以說並沒有嚴格的定義,簡單來說,就是利用部落格這種網路應用形式開展網路行銷。要說明什麼是部落格行銷,首先要從什麼是部落格說起。現在關於部落格概念的介紹已經非常多了,對部落格概念的描述大同小異,簡單來說,部落格就是網路日誌(網路日記),英文單詞為BLOG(WEB LOG的縮寫)[網路行銷教學網站對於部落格概念的解釋:什麼是部落格,部落格及其發展簡史]。
部落格這種網路日記的內容通常是公開的,自己可以發表自己的網路日記,也可以閱讀別人的網路日記,因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯網上的共享。由此可見,部落格具有知識性、自主性、共享性等基本特徵,正是部落格這種性質決定了部落格行銷是一種基於個人知識資源(包括思想、體驗等表現形式)的網路信息傳遞形式。因此,開展部落格行銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用,並通過對知識的傳播達到行銷信息傳遞的目的。
與部落格行銷相關的概念還有企業部落格、行銷部落格等,這些也都是從部落格具體應用的角度來界描述,主要區別那些出於個人興趣甚至個人隱私為內容的個人部落格。其實無論叫企業部落格也好還是行銷部落格也好,一般來說部落格都是個人行為(當然也不排除有某個公司集體寫作同一部落格主題的可能),只不過在寫作內容和出發點方面有所區別:企業部落格或者行銷部落格具有明確的企業行銷目的,部落格文章中或多或少會帶有企業行銷的色彩。
網上行銷新觀察從2003年開始率先在國內研究部落格在網路行銷中的應用(最早的部落格行銷研究文章見作者的「部落格的網路行銷價值」一文),對部落格行銷的實踐和研究至今仍在繼續進行中。
部落格在六個方面降低網路行銷費用
部落格是2004年最熱門的互聯網概念之一,部落格行銷的概念在2004年已經受到關注,2005年部落格行銷將走向實用,部落格行銷的價值也將逐漸體現出來。節約網路行銷費用是網路行銷直接效果的表現方式之一,有時候「網路行銷賺自己的錢」同樣是企業增加收益率的途徑。部落格行銷——部落格在網路行銷中的作用,首先就表現在節約費用方面。本文分析了部落格降低行銷費用的六個方面:通過部落格內容增加搜尋引擎可見性、以更低的成本對讀者行為進行研究、以最少的費用建立權威網站品牌、個人部落格可以部分替代廣告投入、節省保持用戶的費用、部落格減小了被競爭者超越的潛在損失。
【網上行銷新觀察註:本文根據部分有關部落格行銷文章的主要觀點編譯並重新組織內容,因此在內容上並非原文的直接翻譯。】
(1)部落格內容增加搜尋引擎可見性,從而為網站帶來訪問量
Google, Yahoo 和 MSN等搜尋引擎都有強大的部落格內容檢索功能,可以利用部落格來增加被搜尋引擎收錄的網頁數量,提高網頁內容搜尋引擎可見性。利用部落格這一優勢自己根本無需建立部落格網站,只要在提供部落格托管的網站上開設帳號即可發佈文章。而且,目前發佈部落格文章全部都是免費的!同樣,你可以通過部落格網站免費獲得很多有價值的信息。
部落格網站也是增加網站鏈接的一種有效途徑,你無需花費大量時間聯繫其他網站進行鏈接,尤其是當自己的網站訪問量較低時,往往很難找到有價值的網站給自己鏈接,通過在部落格網站發佈文章為自己的網站做鏈接是順理成章的事情,甚至可以通過RSS將自己的網站內容提供給其他網站,增加了網站鏈接主動性和靈活性,其結果不僅可能直接帶來新的訪問量,也增加了網站在搜尋引擎排名中的優勢。這種鏈接還有一個好處,你可以但方面被部落格網站鏈接,而不需要在自己的網站上鏈接很多部落格網站。
(2)以更低的成本對讀者行為進行研究
當你的部落格網站比較受歡迎時,部落格網站也成為與用戶交流的場所,有什麼問題可以在部落格文章中提出,讀者可以發表評論,從而可以瞭解讀者對部落格文章內容的看法,作者也可以回復讀者的評論【網上行銷新觀察譯者註:對文章發表評論的讀者所佔比例比較小,這種效果未必真的明顯】。當然,也可以在部落格文章中設置在線調查表的鏈接,便於有興趣的讀者參與調查,這樣擴大了網站上在線調查表的投放範圍,同時還可以直接就調查中的問題與讀者進行交流,使得在線調查更有交互性,其結果是提高了在線調查的效果,也就意味著降低了調查研究費用。
(3)建立權威網站品牌效應的最快、費用最少的途徑
門戶網站(包括綜合門戶和行業門戶)曾經是權威網站的一種成功模式,5年前(大約1999年前後)是建立門戶網站的時期;當門戶網站地位比較穩固之後(大約3年前),建立權威網站的途徑是從擁有某些獨特資源的論壇開始;從去年開始,最好的方式則是具備自動增長的內容管理系統。
如果你想成為專家,最好的方法之一就是建立自己的BLOG。如果你堅持不懈的部落格下去,你所營造的信息資源將為你帶來客觀的訪問量,在這些信息資源中,也包括你收集的各種有價值的文章、網站鏈接、實用工具等,這些資源為自己持續不斷地寫作更多的文章提高很好的幫助,這樣形成良性循環,這種資源的積累實際上並不需要多少投入,但其回報卻是可觀的。
(4)個人部落格可以部分替代廣告投入,減少直接廣告費用
部落格和不能替代廣告,但的確可以在一定程度上發揮廣告的作用,並節省廣告費開支。你並不需要在部落格文章中大肆做廣告,你的部落格文章被搜尋引擎收錄所帶來的免費效果至少部分替代在搜尋引擎廣告中的開支,可能仍然有必要為新產品做廣告宣傳,但至少可以省去部分可以通過部落格實現的廣告。一些電子刊物同時也發佈RSS版本,並且獲得更高的送達率,這也在一個方面說明,通過電子刊物廣告可以實現的廣告,部落格也可以做到。
(5)節省保持用戶的費用
在市場行銷學中有一個著名的規律:獲得一個新顧客的成本要遠高於維持一個老顧客的成本。在網站用戶保持方面,也是同樣的道理,只有不斷更新信息才能獲得用戶的長期關注,不至於失去已經獲得的用戶,這也是部落格對保持現有客戶、間接降低獲得客戶成本的貢獻之一。
(6)部落格減小了被競爭者超越的潛在損失
2004年,部落格(BLOG)在全球範圍內已經成為熱門詞彙之一,不僅部落格的數量快速增長,瀏覽部落格網站內容的互聯網用戶數量也在急劇增加。如果在2005年你還沒有部落格,那麼將遠落後於已經部落格了的競爭者。在部落格方面所花費的時間成本,實際上已經從其他方面節省的費用所補償,比如為部落格網站所寫作的內容,同樣可以用於網站內容的更新,反之,如果因為沒有部落格而被競爭者超越,那種損失將是不可估量的。
【網上行銷新觀察註:本文根據部分有關部落格行銷文章的主要觀點編譯並重新組織內容,因此在內容上並非原文的直接翻譯。】
(1)部落格內容增加搜尋引擎可見性,從而為網站帶來訪問量
Google, Yahoo 和 MSN等搜尋引擎都有強大的部落格內容檢索功能,可以利用部落格來增加被搜尋引擎收錄的網頁數量,提高網頁內容搜尋引擎可見性。利用部落格這一優勢自己根本無需建立部落格網站,只要在提供部落格托管的網站上開設帳號即可發佈文章。而且,目前發佈部落格文章全部都是免費的!同樣,你可以通過部落格網站免費獲得很多有價值的信息。
部落格網站也是增加網站鏈接的一種有效途徑,你無需花費大量時間聯繫其他網站進行鏈接,尤其是當自己的網站訪問量較低時,往往很難找到有價值的網站給自己鏈接,通過在部落格網站發佈文章為自己的網站做鏈接是順理成章的事情,甚至可以通過RSS將自己的網站內容提供給其他網站,增加了網站鏈接主動性和靈活性,其結果不僅可能直接帶來新的訪問量,也增加了網站在搜尋引擎排名中的優勢。這種鏈接還有一個好處,你可以但方面被部落格網站鏈接,而不需要在自己的網站上鏈接很多部落格網站。
(2)以更低的成本對讀者行為進行研究
當你的部落格網站比較受歡迎時,部落格網站也成為與用戶交流的場所,有什麼問題可以在部落格文章中提出,讀者可以發表評論,從而可以瞭解讀者對部落格文章內容的看法,作者也可以回復讀者的評論【網上行銷新觀察譯者註:對文章發表評論的讀者所佔比例比較小,這種效果未必真的明顯】。當然,也可以在部落格文章中設置在線調查表的鏈接,便於有興趣的讀者參與調查,這樣擴大了網站上在線調查表的投放範圍,同時還可以直接就調查中的問題與讀者進行交流,使得在線調查更有交互性,其結果是提高了在線調查的效果,也就意味著降低了調查研究費用。
(3)建立權威網站品牌效應的最快、費用最少的途徑
門戶網站(包括綜合門戶和行業門戶)曾經是權威網站的一種成功模式,5年前(大約1999年前後)是建立門戶網站的時期;當門戶網站地位比較穩固之後(大約3年前),建立權威網站的途徑是從擁有某些獨特資源的論壇開始;從去年開始,最好的方式則是具備自動增長的內容管理系統。
如果你想成為專家,最好的方法之一就是建立自己的BLOG。如果你堅持不懈的部落格下去,你所營造的信息資源將為你帶來客觀的訪問量,在這些信息資源中,也包括你收集的各種有價值的文章、網站鏈接、實用工具等,這些資源為自己持續不斷地寫作更多的文章提高很好的幫助,這樣形成良性循環,這種資源的積累實際上並不需要多少投入,但其回報卻是可觀的。
(4)個人部落格可以部分替代廣告投入,減少直接廣告費用
部落格和不能替代廣告,但的確可以在一定程度上發揮廣告的作用,並節省廣告費開支。你並不需要在部落格文章中大肆做廣告,你的部落格文章被搜尋引擎收錄所帶來的免費效果至少部分替代在搜尋引擎廣告中的開支,可能仍然有必要為新產品做廣告宣傳,但至少可以省去部分可以通過部落格實現的廣告。一些電子刊物同時也發佈RSS版本,並且獲得更高的送達率,這也在一個方面說明,通過電子刊物廣告可以實現的廣告,部落格也可以做到。
(5)節省保持用戶的費用
在市場行銷學中有一個著名的規律:獲得一個新顧客的成本要遠高於維持一個老顧客的成本。在網站用戶保持方面,也是同樣的道理,只有不斷更新信息才能獲得用戶的長期關注,不至於失去已經獲得的用戶,這也是部落格對保持現有客戶、間接降低獲得客戶成本的貢獻之一。
(6)部落格減小了被競爭者超越的潛在損失
2004年,部落格(BLOG)在全球範圍內已經成為熱門詞彙之一,不僅部落格的數量快速增長,瀏覽部落格網站內容的互聯網用戶數量也在急劇增加。如果在2005年你還沒有部落格,那麼將遠落後於已經部落格了的競爭者。在部落格方面所花費的時間成本,實際上已經從其他方面節省的費用所補償,比如為部落格網站所寫作的內容,同樣可以用於網站內容的更新,反之,如果因為沒有部落格而被競爭者超越,那種損失將是不可估量的。
部落格(BLOG)的網路行銷價值
自從「部落格中國」網站發佈以來,部落格(BLOG)這個詞彙也越來越多地出現在國內各種媒體上,筆者也在部落格中國網站開設了一個「部落格」帳號,但並沒有堅持每天都去發表自己的「日記」,只是時不時去張貼一些自己寫的文章。顯然,這樣實際上不過是相當於一個個人專欄文章,而不是真正意義上的部落格。最近一段時間甚至連每週張貼的文章也比較少了,並不是淡忘了部落格問題,而是由於自己工作和研究領域主要是網路行銷,因此一直希望將部落格和網路行銷結合起來,於是總是在思考一個問題:部落格對於網路行銷有多大價值?
在最近推出的網路行銷專業門戶網站——時代行銷中,不僅借鑒了部落格的思想,而且為網路行銷專欄作者開設了部落格文章欄目,專欄作者可以發表自己的在線日記,為網路行銷研究和學習者提供了一個自由表達自己觀點的領地。對於企業部落格,自然也就成為企業的宣傳陣地。目前部落格在企業中的應用主要表現在知識共享等方面,並且也處於很初步的應用,將BLOG作為一種行銷手段的則還很不成熟,但已經表現出一定的發展趨勢,一些企業開始培養公司的「行銷部落格」來在各種部落格網站發表有助於產品推廣和企業形象的文章。時代行銷(http://www.emarketer.cn)的專欄和部落格開通之後,現在還沒開始正式進入網站推廣期,首批註冊的一些作者已經開始利用部落格來發佈和自己企業有關的信息,表現出良好的行銷意識,也體現了部落格平台的潛在價值。
由於時代行銷提供了部落格發佈平台,每天的工作也與部落格相關,因此最近幾天才真正認真對待部落格,將自己的一些不成熟的觀點、思路,或者新看到的有用的資料都發佈在自己的部落格專欄,在這一段的「網路行銷部落格」實踐中,越來越感覺到部落格對自己研究和學習網路行銷的價值,因為部落格不僅可以讓自己將一些零星的想法及時記錄起來,同時也讓一些還僅僅處於構思階段的觀點和點子提前釋放出來,這些觀點可能很不成熟,如果不是因為部落格這種形式,可能無法將這些粗糙的想法與他人交流(大概很少人願意將自己不成熟的想法或者研究思路發表在論壇讓別人拍磚吧?),在這種思想釋放和交流的過程中,也時常會產生新的靈感,於是一個完整的觀點或者一篇完整的文章就基本完成了。 儘管現在對於部落格與網路行銷之間的關係還有很多問題沒有考慮清楚,也並沒有完全弄明白部落格對網路行銷的全部意義,但可以肯定的是們,已經比10天前時代行銷部落格剛開通時的認識要深刻得多,也正因為如此,才敢將這個最初寫於2002年9月份的文章題目「部落格(BLOG)的網路行銷價值」重新拿出來,添加一些仍然不成熟的內容。因此我也只能說,這篇文章只是有關「部落格的網路行銷價值」的Beta版,需要在以後的實踐中繼續總結才能真正完成這篇文章。
在最近推出的網路行銷專業門戶網站——時代行銷中,不僅借鑒了部落格的思想,而且為網路行銷專欄作者開設了部落格文章欄目,專欄作者可以發表自己的在線日記,為網路行銷研究和學習者提供了一個自由表達自己觀點的領地。對於企業部落格,自然也就成為企業的宣傳陣地。目前部落格在企業中的應用主要表現在知識共享等方面,並且也處於很初步的應用,將BLOG作為一種行銷手段的則還很不成熟,但已經表現出一定的發展趨勢,一些企業開始培養公司的「行銷部落格」來在各種部落格網站發表有助於產品推廣和企業形象的文章。時代行銷(http://www.emarketer.cn)的專欄和部落格開通之後,現在還沒開始正式進入網站推廣期,首批註冊的一些作者已經開始利用部落格來發佈和自己企業有關的信息,表現出良好的行銷意識,也體現了部落格平台的潛在價值。
由於時代行銷提供了部落格發佈平台,每天的工作也與部落格相關,因此最近幾天才真正認真對待部落格,將自己的一些不成熟的觀點、思路,或者新看到的有用的資料都發佈在自己的部落格專欄,在這一段的「網路行銷部落格」實踐中,越來越感覺到部落格對自己研究和學習網路行銷的價值,因為部落格不僅可以讓自己將一些零星的想法及時記錄起來,同時也讓一些還僅僅處於構思階段的觀點和點子提前釋放出來,這些觀點可能很不成熟,如果不是因為部落格這種形式,可能無法將這些粗糙的想法與他人交流(大概很少人願意將自己不成熟的想法或者研究思路發表在論壇讓別人拍磚吧?),在這種思想釋放和交流的過程中,也時常會產生新的靈感,於是一個完整的觀點或者一篇完整的文章就基本完成了。 儘管現在對於部落格與網路行銷之間的關係還有很多問題沒有考慮清楚,也並沒有完全弄明白部落格對網路行銷的全部意義,但可以肯定的是們,已經比10天前時代行銷部落格剛開通時的認識要深刻得多,也正因為如此,才敢將這個最初寫於2002年9月份的文章題目「部落格(BLOG)的網路行銷價值」重新拿出來,添加一些仍然不成熟的內容。因此我也只能說,這篇文章只是有關「部落格的網路行銷價值」的Beta版,需要在以後的實踐中繼續總結才能真正完成這篇文章。
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