網路行銷更了解消費者

傳統行銷是廣告主對消費者灌輸產品概念，而網路媒體打破傳統行銷的分眾概念，不分年齡或性別，根據網友行為來決定行銷對象，透過即時回饋來提升行銷的效果。

網路行銷擁有許多面向，又是透過哪些方式和消費者溝通？
你知道嗎？從你連上網路的那一刻起，你點選了哪些項目、瀏覽了哪些內容，在無形中都已經被記錄下來。就像邊吃餅乾、邊掉餅乾屑一樣，網站利用cookies追蹤你的一舉一動，這些網站未必知道你是誰，但你在網路上的所有行為，它們對你摸得一清二楚。網路其實比想像的更了解讀者，透過最新技術的應用，網路媒體打破傳統媒體的運作規則。在傳統媒體，通常由總編輯或主編依據經驗或知識來判斷一則新聞的版面大小或位置，事後再透過銷售數字或市場調查以了解讀者的喜好。然而，網路媒體卻能獲得讀者的即時反應，包括每則新聞的點閱率；在幾分鐘內，有多少讀者在檢視新聞內容；什麼樣的標題比較容易吸引讀者；甚至同一則新聞放在什麼位置比較容易被點選，網路媒體統統知道，也因此能及時在新聞編排上做調整。根據觀察，加入新聞監測應用，並依據讀者喜好作編排後的瀏覽量成長了20%。

參加三立電視「超級偶像」歌唱比賽的選手張芸京，以及綜藝節目主持人小甜甜便是能透過網路媒體觀察讀者喜好的最佳案例。無論她們的新聞被放在多麼不起眼的角落，還是能吸引大量網友閱讀，原本傳統媒體的小新聞，到了網路世界反而變成焦點。除了新聞點閱率，搜尋的熱門關鍵字排行榜，也是了解網友喜好的一項指標。因飾演三立電視偶像劇「命中注定我愛你」而爆紅的男主角阮經天，自然是眾多媒體的焦點，但劇中另一位男主角陳楚河的關鍵字排名反而在他前面。或許是因為網友比較少看到他的新聞，因而上網搜尋，這也是傳統媒體較少觀察到的現象。透過點選、瀏覽及搜尋等行為定位，網路媒體可精確地掌握網友喜好，企業行銷也可更加精準。

假設有網友密集收集「韓國B.B霜」的資訊，表示他有較高的購買意願，那麼系統會將保養品廠商的產品訊息遞送給這位網友，而廣告主可利用與內容相關的召喚式廣告，促使消費者採取立即的行動。當網友在瀏覽新聞時，系統也會根據該網友較常瀏覽的新聞類型，在新聞頁面上展示相關的廣告。

例如，如果網友較常瀏覽娛樂性質的新聞，系統展示的廣告將偏向藝人代言或娛樂、遊戲相關的產品。網路透過系統將關聯度最高的產品訊息遞送給的準買家，比亂槍打鳥的廣告行銷成交率提高30%到60%。網路媒體打破傳統行銷的分眾概念，不分年齡或性別，純粹根據網友行為來決定行銷對象，大幅提升了行銷的效果。所有廣告主都希望能知道消費者的想法，透過網路媒體的行為定位，廣告主對於消費者的了解將會更加精準。